В сообщениях

В чатах напишите «Поддержка Сетки». Каждый раз моментально отвечают и разбирают проблемы

Раньше была- затем ,тоже заметил, выпилились) чтобы легко не отыскать

В первом сообщении

Напишите в чат Команде поддержки в Сетке, он у вас автоматически добавен в раздел "чаты" сразу после регистрации. Поддержка Сетки называется. Правда, мне они ни разу не ответили на мои обращения, но баги исправлялись.