Немного продакт
Егор Покрамович, Директор по эффективности бизнеса в Лемана ПРО (Леруа Мерлен) · 14.12 · ред.
В консалтинге учили технике «пять почему». И там же был девиз: Чем лучше вопрос, тем лучше ответ».
Практикуясь долгие годы, решил заменить «почему…» на «что?». И вам рекомендую. Почему? Потому что первый вопрос может звучать как упрек и вызывать защитную реакцию, а второй помогает думать о решении проблемы.
Дам и вредные советы:
Если хочешь быть занудой И вокруг всех довести, “Почему?” спроси коллегу И пять раз так повтори.
Люди пусть психуют, злятся, Не сдавайся, продолжай. А чем больше их достанешь, Тем умней ты – так и знай!
«Почему …?» - спроси ты смело Веселей станет житье! Знать, а «что же им мешает», - Это дело не твое.
Ну а если ты случайно Уточнишь «что тормозит», То придется слушать долго У кого и где болит.
В общем, правило простое: Избегай вопроса «что…». Разбираться ведь в причинах - Только время зря терять.
#запискигородскогоумнашедшего #вредныесоветы #пятьпочему #коучингАндрей Борисов
· 14.12
О, спасибо.
ответить
еще контент автора
еще контент автора
Немного продакт
Егор Покрамович, Директор по эффективности бизнеса в Лемана ПРО (Леруа Мерлен) · 14.12 · ред.
войдите, чтобы увидеть
и подписаться на интересных профи