В консалтинге учили технике «пять почему». И там же был девиз: Чем лучше вопрос, тем лучше ответ».

Практикуясь долгие годы, решил заменить «почему…» на «что?». И вам рекомендую. Почему? Потому что первый вопрос может звучать как упрек и вызывать защитную реакцию, а второй помогает думать о решении проблемы.

Дам и вредные советы:

Если хочешь быть занудой И вокруг всех довести, “Почему?” спроси коллегу И пять раз так повтори.

Люди пусть психуют, злятся, Не сдавайся, продолжай. А чем больше их достанешь, Тем умней ты – так и знай!

«Почему …?» - спроси ты смело Веселей станет житье! Знать, а «что же им мешает», - Это дело не твое.

Ну а если ты случайно Уточнишь «что тормозит», То придется слушать долго У кого и где болит.

В общем, правило простое: Избегай вопроса «что…». Разбираться ведь в причинах - Только время зря терять.