Делюсь проблемой с пылу с жару. Недавно мы столкнулись с одной из ключевых проблем при внедрении отраслевого решения 1С силами разработчика этого решения. Этот разработчик давно на рынке, его опыт исчисляется десятилетиями, но, как выяснилось, даже это не является гарантией качества.

Основные проблемы

1. Отсутствие понимания ведения проекта. Руководитель проекта показал полное отсутствие проектного подхода. Казалось бы, на рынке, где управление проектами давно стало базовой компетенцией, это должно быть исключением. Однако реальность другая: лояльности к клиенту у большинства интеграторов продуктов 1С почти не наблюдается.

2. Качество внутренних процедур. Программисты подрядчика работали по устаревшим методикам: неэффективные запросы, использование старых технологий и решений, отсутствие оптимизации. Всё это создает избыточную нагрузку на систему и увеличивает риск проблем в будущем.

Главное, что меня беспокоит

Я понимаю, что вопросы проектного управления — это давно обсуждаемая и многократно поднимавшаяся тема. Как мне кажется, все уже приняли, что на рынке этим занимаются плохо. Но вот что вызывает у меня настоящий вопрос: выбирая разработчика, я как заказчик надеюсь на внутренний контроль качества в компании подрядчика.

Я рассчитываю, что у них проходят код-ревью, существуют внутренние стандарты качества, которые они соблюдают. На практике же выходит, что мне нужен свой внутренний эксперт, который будет определять, насколько хорошо написан код и оптимально ли построено решение.

И тут возникает дилемма: неужели для успешного внедрения мне придётся дополнительно заказывать аудит у сторонних компаний? Или, что ещё хуже, держать в штате дорогостоящего разработчика только для того, чтобы контролировать чужую работу?

Возможные решения

Возможно, стоит сразу закладывать в техническое задание требования к оптимальности написания кода. Но тут возникает другая проблема: как мы будем проверять соблюдение этих требований?

Вывод: Мы всегда опираемся на добросовестность исполнителя. Но в условиях, когда внутренний контроль качества подрядчика оказывается иллюзией, это уже не выбор, а необходимость.

А что думаете вы?

Как вы решаете этот вопрос? И есть ли у нашего рынка шанс выработать единые стандарты качества, чтобы заказчику не приходилось действовать вслепую?