и за последний месяц я получила 5 отказов от потенциальных клиентов.

И нет, это не означает, что 100 из 100 моих коммуникаций с клиентами закончились отказом.

Это означает, что из воронки, которая у меня была, 50% сконвертировалось, а остальная часть отпала. Это хороший показатель.

Понятно, что кто-то в итоге принимает решение с тобой не работать. Однако, я заметила, что по-прежнему каждый такой отказ иногда дается мне непросто.

Ты вкладываешь очень много ресурсов, сил, эмоций. Ты готовишь коммерческие, ты размышляешь о бизнесе клиента и результате, который можешь дать. Иногда ты проводишь какие-то исследования. Короче, инвестируешь свой ресурс. А потом конверсии может и не случится, и клиент уйдет.

Когда ты не работаешь в найме, когда ты выходишь в большой мир и двигаешься самостоятельно, тебе нужно отращивать достаточно толстую шкуру. Тебе нужно отращивать свою внутреннюю самоценность.

Тебе нужно иметь некий стержень для того, чтобы вот эти отказы, которые иногда воспринимаются как «я где-то недоработал», «я где-то не подхожу», (а это не всегда так бывает), чтобы они не воспринимались так болезненно.

Однажды я работала на холодных продажах. Моя задача была вывести новый продукт на рынок, а ресурсов типа маркетинга и маркетингового бюджета у меня не было. Был телефон, комп, блокнот и дикое желание заработать бабла! Это было первое место работы после появления рыжей и я очень соскучилась по своим денежкам. В результате, через 8 месяцев, эта новая компания с новым продуктом, вышла на оборот 100 млн/ мес. С нуля.

Когда из 100 коммуникаций 70 завершились отказом, 20 не взяли трубку, 5 откровенно послали и только 5 сказали да - это знаете ли очень закаляет. От первого «от***итесь» ты падаешь в обморок. От 20 уже ржешь.

И вот какая получается интересная история. С одной стороны, отказы могут просто забить нас в угол. Опустить до нуля самооценку. С другой стороны, если мы достаточно верим в себя, если мы достаточно верим в свои идеи, если мы не стоим, а развиваемся, то каждый отказ становится нашей точкой роста.

Эта какая-то точка в жизни, в которой мы понимаем, что нам чего-то не хватило для того, чтобы этот клиент стал с нами сотрудничать. И тогда мы осваиваем какие-то новые знания, мы меняем нашу тактику, стратегию поведения и так далее. И мы меняемся, мы растем, и следующий отказ становится таким же триггером для того, чтобы мы переосмыслили, для того, чтобы мы отрефлексировали, сделали какие-то выводы, внесли изменения и начали двигаться дальше.

Но для того, чтобы отказы (да и любые) неудачи нас взращивали, а не убивали, у нас изначально должны быть какие-то базовые, твердые навыки, в которых мы твердо уверены, и некая вера в себя, вера себе, вера в идею и в то, что мы делаем.

А ещё много попыток, чтобы собрать все отказы (ошибки) в мире и научиться на них.

А вы что делаете и как реагируете, когда получаете отказ? Есть какие то любимые способы проживать неудачи?