Как в WhatsApp облегчить жизнь клиентам?

Часто вы, наверное, замечаете, как на множестве сайтов притаилась кнопка «Написать в WhatsApp», а в запретграм сторис это просто зашкаливает. Это, конечно, классно помогает облегчить жизнь клиентам, но как же сделать так, чтобы не мучаясь, вы понимали, откуда вы их выцепили? 🤔 Рекомендую "Сохраняйте этот пост, чтобы не потерять!" 😂

Ребята, давайте разберемся, как создать суперудобный стартовый текст для WhatsApp. И знаете что? Это даже для Telegram тоже отлично идет, но с ним все как-то проще и легче, об этом как-нибудь потом!

Основная идея - воспользоваться клёвым конструктором первого сообщения, которое отправляется клиентом к вам. Я обычно наведываюсь в сервис 🔗 https://whatsaps.ru Там нет рекламы, в отличие от других аналогов. Знаю, есть сервисы, где можно подключить Яндекс.Метрику, но они платные и веб-страницы уж сильно загромождены. 🤷‍♂️

Что же писать в приветственном сообщении? Важно, чтобы вы начали именно так: «Здравствуйте». Не стоит писать «Добрый вечер!» или «Добрый день!» – ведь мы не знаем, в какое время клиент решил вас побеспокоить. ☝️ Затем, чуть позже, заходим к описанию вашей услуги. В итоге, готовый текст может выглядеть так:

"Здравствуйте! Меня интересует [ваша услуга]. Как мне записаться или получить консультацию?"

А как узнать, откуда к вам пришел клиент? 📈

Здесь все на самом деле просто. После «Здравствуйте» добавьте: «Здравствуйте, я пишу из Яндекс.Карт» [или укажите любой другой источник ☝️]. И вот, смотрите, вы не только облегчаете клиенту задачу – многие ведь не хотят много писать – но и получаете ценный индикатор о том, откуда к вам пришёл запрос. Можно сказать, клиент сам становится вашей UTM-меткой.

Кстати, лучше избегайте смайлов в приветственном сообщении – они могут чудесным образом слететь неправильно на разных устройствах.

А, и напоследок, если созданная ссылка для WhatsApp слишком длинная? Не беда! 🔗

Воспользуйтесь сокращателями ссылок, например, 🔜 https://clck.ru Просто копируете длинную ссылку и вбиваете в сокращатель, и вуаля!

Но помните, зарубежные сервисы могут в любой момент вас подвести. У меня такое уже случалось с Google. 🤯 А вот с 🌐 Кликером таких косяков вряд ли будет, так как он теперь принадлежит Яндексу.

💡 Через Яндекс.Кликер можно создавать QR-коды, причем с минимальной кастомизацией, и привязывать к этому счётчик Яндекс.Метрики для анализа.

И да, помните: «Hasta la vista, baby!» – всегда возвращайтесь к аналитике и улучшайте свой маркетинг, а лучше сразу пишите мне!