По данным ресурса Glassdoor, в 2025 году 1 из 10 руководителей будет представителем поколения Z. И уже сейчас нужно предвидеть, как это повлияет на бизнес. Для понимания тенденций будем отталкиваться от особенностей зумеров и их отношения к работе. Эти особенности помогут понять, какие изменения привнесут молодые руководители в корпоративную культуру.

Активное использование технологий Зумеры — это первое поколение, для которого цифровые технологии и сервисы стали неотъемлемой частью жизни. Поэтому руководители поколения Z активно внедряют возможности искусственного интеллекта и будут делать это в дальнейшем

При этом ИИ решает сразу несколько задач:

• повышает эффективность сотрудников за счет автоматизации многих процессов;
• освобождает команду от рутины;
• позволяет не раздувать штат и набирать только нужных сотрудников;
• экономит время для решения творческих и стратегических задач.

Но не стоит питать иллюзий по поводу того, что зумеры без проблем осваивают любые технологии. Нередки случаи, когда молодые специалисты хорошо разбираются в социальных сетях и популярных приложениях, но испытывают сложности при работе с таблицами или другими базовыми инструментами. Еще сложнее обстоят дела с технологическими навыками, для наработки которых нужно потратить немало сил и времени. И здесь многое зависит не от поколения, а от способностей, желания учиться и дисциплины.

Сокращение количества встреч О бесконечных и бесполезных созвонах, которые отнимают время, уже слагаются легенды. Зумеры — поколение, которое все чаще говорит о том, насколько устарел этот формат. Это не означает, что молодые руководители будут полностью отказываться от видеозвонков — скорее, сократят их количество в пользу качества.

Уже сейчас зумеры чаще используют:

• Голосовые сообщения. Тем более ИИ помогает переводить голос в текст и выделять только ключевую информацию.
• Переписки в корпоративных мессенджерах, нет отвлекающих факторов.
• Приложения с возможностью совместного доступа — для работы с документами, таблицами, организации мозговых штурмов.
• Таск-менеджеры с безграничными возможностями для командной работы.

Гибкий график работы Если проект требует четкого согласования графиков, то зумеры, как и любые другие руководители, делают ставку на четкое время работы. Но когда время активности сотрудника не имеет значения, график часто становится гибким. Участники команды могут выбирать, когда им быть активными: с раннего утра или ближе к вечеру.

В 2023 году компания Adobe опубликовала свое исследование, в результате которого выяснила, что зумеры чаще всего предпочитают работать по гибкому графику. При этом около 25% опрошенных указали, что эффективнее всего решают рабочие задачи с 6 вечера до 3 утра. А вот среди поколений Y и X только 15% участников отметили, что заходят в сеть после 6 вечера.

Высокие требования к уровню комфорта Зумеры сильнее остальных поколений ценят комфорт. Это касается всего: обустройства рабочего места, техники, организации бизнес-процессов. Спартанские условия, если для них нет явной необходимости, — это не то, на что согласны молодые работники, в том числе руководители. Чем дальше — тем больше компании будут уделять внимание тому, чтобы всем сотрудникам было комфортно.

Вызовы для руководителей поколения Z Очевидно, что зумеры на руководящих должностях будут постепенно менять корпоративную культуру. Они делают ставку на технологии, на ценности, комфорт, индивидуальный подход, видимость компании в социальных сетях и многие другие вещи. В то же время все перечисленные изменения будут исходить не только от них, но и от сотрудников молодого поколения. Это тот случай, когда директивное управление «сверху» становится все менее эффективным. На первый план выходит диалог между руководителем и сотрудником.

Чтобы создать и развивать устойчивую команду без серьезной текучки, руководителю поколения Z придется все больше прислушиваться к потребностям своих сотрудников, учитывать их ценности. А это означает, что пресловутые soft skills становятся еще более значимыми, чем когда-либо раньше.