Бизнес-факапы 2024

Издание Inc выпустило любопытную подборку из топ-5 главных бизнес-провалов уходящего года. Давайте пройдёмся по ним, дабы поугарать извлечь уроки:

1. Ребрендинг Jaguar. Новый имидж кошкотачек не стебал только ленивый. Ржали и над вырвиглазным концепт-каром, которого будто выблевал единорог. Троллили и за кислотный промо-ролик с существами непонятного гендера. За не очень соответствующий реальности лозунг "Copy nothing" тоже прилетело. Но лично я думаю, что ребрендинг Ягуара не так уж плох. Jaguar получил миллионы бесплатных цитирований. При этом реально производить новые концепты, кажется, никто не собирается. Пошумели на весь мир, а теперь продолжат клепать свои индийско-британские седаны и паркетники. Продажи покажут, кто был прав.

2. Клей на ужин. Google всеми силами старается показать, что он лидер в ИИ, и его генеративные сетки ого-го! Но если слишком сильно тужиться, то... ну вы поняли. В мае весь интернет словил bruh-moment от совета AI Overviews (это фича для ИИ-суммаризации гугловского поиска). Пользователь спросил: "Что делать, чтобы сыр не падал с пиццы?". Нейросетка ответила: "Ну приклей его клеем". Юзеры стали интересоваться, а не покушать ли им жареных гвоздей в придачу. Гуглу же было не так весело, пришлось выпускать официальное опровержение, а ещё фиксить AI Overviews. У Гугла с ИИ пока всё сложно.

3. Порнофейл от производителя Барби. Что связывает игрушечный концерн Mattel и порнуху? Нет, не тот факт, что взрослые потребители стали покупать больше игрушек, чем дети, а банальная невнимательность. В ноябре вышел фильм Wicked с Арианой Гранде (обычный фильм, без rule 34). К его выходу Mattel выпустила тематическую куклу. На её упаковке должны были разместить официальный сайт WickedMovie.com, но случайно убрали из него слово "Movie". В итоге на детской игрушке красовался сайт порностудии. Мамы детишек такой прикол не оценили, и компании пришлось извиняться. На счёт пап не уверен, тут сложнее.

4. Эпический сбой CrowdStrike. 19 июля по всему миру перестали работать устройства с Windows. Не работали банки, биржи, СМИ. В аэропортах отменялись рейсы (в РФ, кстати, ни одного рейса не отменили, санкции нам на пользу кек). Выяснилось, что виновата кибербез-компания CrowdStrike, выкатившая очень-очень кривое обновление. В итоге акции Microsoft на пике упали до -3,5%, а самого CrowdStrike - на 20%+. Компания ещё очень кринжово извинилась - разослала пострадавшим 10-баксовые ваучеры в Uber Eats, часть которых не сработала. В итоге сбой уронил почти 1% компьютеров мира, а суммарный экономический ущерб составил >$5 млрд. По соотношению масштабов последствий к масштабу самого косяка сравнится разве что контейнеровоз в Суэцком канале в 2021 году.

5. Boeing. Если с кейсов выше хочется словить испанского стыда и поржать, то с кейс Boeing - это действительно страшно. Одна из важнейших компаний современности наплодила столько опасных косяков, что у FAA, авиационных экспертов и (главное!) пассажиров глаза на лоб полезли. У одного за другим Боинга в воздухе отваливались двери, шасси и другие элементы, проверки выявили кучу халатностей и нарушений, а парочка инженеров, собиравшихся давать показания против компании, скоропостижно скончались. Акции Boeing упали почти на треть, за компанию всерьёз взялись регуляторы, а в ноябре в Boeing пришёл новый CEO. Посмотрим, сможет ли компания вырулить обратно на эшелон.

По сути, все проблемы (кроме кейса Boeing) - это банальные косяки из-за невнимательности и раздолбайства. А ребрендинг Jaguar - вообще не факт, что провал. Я бы ещё сюда добавил ситуацию во всём европейском автопроме, так планомерно ни одна крупная и сильная индустрия не самовыпиливалась, это ещё талант иметь нужно. И ещё кейс Nissan, но это уже другая история.

Какие ещё бизнес-провалы и эпикфейлы вам запомнились в этом году?