-Что делать, если главврач не прав, а ты прав? -Молчать, ведь главврач не может быть не прав!

Этот старый медицинский анекдот уже не работает во многих современных клиниках.

"В нашей клинике любой специалист может сказать: 'Подождите, я вижу здесь риск'", - рассказывает заведующая отделением федеральной клиники. "Даже если все остальные уверены в решении".

И это работает.

ВОЗ подтверждает: большинство нежелательных событий в медицине можно предотвратить.

Нужно только не бояться говорить.

💡 3 правила смелой команды: 1️⃣Правило "двух минут" Любой член команды может взять паузу и сказать: "У меня есть сомнения. Вот факты, которые меня беспокоят..."

2️⃣Благодарность за сомнения "Спасибо, что поделились. Давайте проверим" - такой ответ может стать нормой.

3️⃣Фокус на пациенте Не "кто прав", а "как обеспечить максимальную безопасность пациента".

⚡️ 23 января приглашаем на открытый диалог профессионалов в Санкт-Петерьурге. Регистрируйтесь по ссылке и приглашайте коллег. Традиционно будет полезно.

#психологическаябезопасность #медицина #управлениеклиникой #WhiteMed