Руководители только делают, что проводят бесконечные, бесполезные планерки - работать невозможно, да и НЕКОГДА!

Нередко такое можно услышать от сотрудников компании. Действительно, некомпетентные руководители порой устраивают из планерок многочасовые ПЫТКИ.

А ведь планерка в руках профессиональных руководителей может выполнять ряд полезных функций: ⁃ СПЛАЧИВАТЬ коллектив ⁃ быть главным ИНФОРМАЦИОННЫМ КАНАЛОМ (предотвращая сплетни и дезинформацию), на котором обсуждаются стратегия компании, новости, изменения, проходят знакомства с новыми сотрудниками ⁃ давать ИНСТРУМЕНТЫ и четкий план действий КУДА и КАК ИДТИ ⁃ повышение МОТИВАЦИИ сотрудников ⁃ закрываться пробелы в ЗНАНИЯХ команды.

КАК ПРОВОДИТЬ ПЛАНЕРКИ С ПОЛЬЗОЙ?

ПЛАНИРОВАНИЕ ПЛАНЕРКИ! ⁃ понимание ЦЕЛЕЙ планерки ⁃ тайминг

О ЧЕМ МОЖНО И НУЖНО ГОВОРИТЬ НА ПЛАНЕРКАХ: ⁃ ЦЕЛИ компании, команды - долгосрочные и краткосрочные ⁃ ИНСТРУМЕНТЫ достижения целей ⁃ ИЗМЕНЕНИЯ в компании - для чего, почему, какой ожидается эффект, почему это важно ⁃ статистика, ПОКАЗАТЕЛИ ⁃ ПОХВАЛА сотрудников ⁃ МОЗГОВЫЕ ШТУРМЫ ⁃ обсуждение ПРОБЛЕМ СОТРУДНИКОВ

СТРУКТУРА ПЛАНЕРКИ: 1. ПОЗИТИВНОЕ НАЧАЛО ПЛАНЕРКИ

1.1. “НАЧНИТЕ С РАССКАЗА О ПОЕЗДКАХ” (Trillion dollar coach) ⁃ кто как провел выходные, съездил в поездку ⁃ узнавание коллег как обычных людей ⁃ вовлечение в собрание с самого начала как коллеги и просто люди ⁃ существует прямая связь между приятной рабочей атмосферой и эффективностью работы, а разговоры о семье и досуге - простой способ создать комфортную среду ⁃ больше понимания и поддержки в коллективе

1.2. БЛАГОДАРНОСТИ ⁃ благодарность коллег ⁃ благодарность от руководителя сотрудникам ⁃ отличный способ подвести итоги недели/2 недель/месяца

1.3. КНИГИ, ДОСТИЖЕНИЯ, ПРОФ. НОВОСТИ И НОВИНКИ ⁃ помогает развивать сотрудников и вовлекать их в процесс развития

2. ЯДРО ПЛАНЕРКИ

⁃ ПОКАЗАТЕЛИ прошлого месяца/недели - с похвалой лучших ⁃ При достижении хороших результатов - можно дать СЛОВО ЛУЧШЕМУ СОТРУДНИКУ для рассказа о способах достижения (заранее предупредив, чтобы сотрудник подготовился) ⁃ ПЛАНЫ на следующий месяц/неделю ⁃ ИНСТРУМЕНТЫ достижения (с акцентом на того лучшего, кто выступал) ⁃ Мини ЛИКБЕЗ/разбор инструмента, например кросс продаж, доп продаж

!!!ПОД ЗАПРЕТОМ!!! ⁃ критика ⁃ новости негативные ⁃ негативные жвачки ⁃ негативная ОС сотруднику

3. ПОЗИТИВНОЕ ЗАВЕРШЕНИЕ: ⁃ подведение итога - РЕЗЮМЕ планерки ⁃ вдохновляющее, с верой в команду ⁃ благодарности

ВАЖНО: ⁃ ПРОТОКОЛ встреч ⁃ ЗАПИСЬ ЗАДАЧ со сроком и ответственными ⁃ давать возможность ВЫГОВОРИТЬСЯ на планерке, создавая безопасный круг ⁃ вопросы, заданные на планерке должны быть отвечены ПУБЛИЧНО ⁃ КОНТРОЛЬ выполнения задач.