Таким образом, прежде чем создавать новый продукт, продакт-менеджеру и его команде стоит проверить гипотезу наличия проблемы, которую они считают очень важной для какой-то большой группы людей.

В результате исследований, мы выявляем задачи, которые на данный момент не решаются оптимальным для клиентов способом или по которым существующие решения не устраивают клиентов. А еще мы сможем понять страхи, привычки и скрытые барьеры потребителей и придумать, как воздействовать на них, чтобы привлечь потребителя к продукту.

Как Вы считаете, каким образом JTBD связано с исследованием клиентского пути (CJM)? пишите ваши варианты в комментариях.