Суббота проходит за кастдевами для одного из клиентов. И по этому поводу у меня сегодня есть несколько мыслей.

1. Не так давно в одном из трекерских чатов обсуждался вопрос - может ли фаундер делегировать внешнему исследователю глубинные интервью. Ключевое возражение - потеря контакта с продуктом и понимания стратегии. Мое мнение следующее: да, не стоит отдавать кастдевы просто кому-то, не погруженному в продукт. Но если вы вводите интервьюера в процесс, и он становится, хотя бы частично, вашей продуктовой командой - это в том числе возможность обойти ментальные ограничения и слепую веру фаундера в продукт. Ведь можно так задать вопросы, что ответ будет тот, который вы хотите. Непредвзятый исследователь даст более честный взгляд.

2. Просто интересное наблюдение: чем меньше бизнес и ниже обороты, тем сложнее вывести основателя на интервью. Недоверия, сомнений и возражений намного больше, чем при взаимодействии с крупными компаниями. То ли сам инструмент кастдева непривычен для этого сегмента, то ли степень открытости коррелирует с величиной бизнеса)

Ну и в качестве полезности за 🗓️11 дней до Нового года рекомендую книгу «Спроси маму» - обязательна к прочтению для тех, кто тоже планирует говорить с потенциальными и реальными клиентами, особенно для начинающих кастдевщиков.