Ненавижу фразу «клиент всегда прав».

Ну как он может быть прав?

Если проблема с которой он столкнулся только сегодня — мы изучаем под микроскопом годами?

Я считаю, что клиент почти всегда НЕ ПРАВ. (Напишите в клиентах свое мнение на этот счет).

Сейчас я объясню почему так думать выгодно.

Представь Алексея. Он продает внедрение crm систем.

Его клиенты считают, что это дорого, бессмысленно, неудобно, в его нише в этом нет необходимости, у него мало клиентов и он всех помнит.

Так вот. Если клиент всегда прав. То сколько в этом случае заработает наш Алексей? Очевидно мало.

Поэтому я считаю, что очень важно доносить до каждого клиента «важные дополнительные сведения».

Что это такое?

Небольшой сборник важной информации, которая образовывает наших клиентов и помогает в продажах. Например серия постов или email писем.

Вот парочка тем для нашего друга Алексея

— Почему важно иметь CRM даже если у вас мало клиентов? — Статистика говорит, что у 95% компаний, которые закрываются — не было срм системы.. — CRM система по цене двух чашек кофе. Что стоит дороже — бизнес или кофе?

Такая контентная серия неплохо прогревает клиентов и снимает кучу возражений.

А самое главное — помогает увеличить продажи.

Хотите организовать такую серию постов в своей теме? Напишите мне в лс и обсудим вариант совместной работы