8 вещей, которые нужно помнить всем маркетологам и продавцам
За годы своей работы я многократно убедилась в их истинности. Думаю, что вы тоже могли обратить на них внимание)
1️⃣ Люди покупают только, что они хотят, а не то, что им нужно на самом деле
Пресловутое правило про то, что людям не нужна дрель, и даже не нужны дырки в стене - нужно чтобы картина висела👌
Никому не нужен мастер маникюра и никто не хочет тратить на него время - нужны только красивые ухоженные ногти
Никому не нужен психолог, но нужно, например, спокойно засыпать вечером и не нагнетать тревогу...
Но обычно достижению цели клиента предшествует не самый приятный для него момент, без которого цель не достичь. Например:
🔸️Лечение зубов, как путь к красивой улыбке
🔸️Глубокое изучение потребностей целевой аудитории, как путь к высоким продажам
🔸️Большой объём работы на старте, как путь к большим деньгам..
Но никто не хочет терпеть неудобство. И даже думать о нём никто не хочет
Отсюда правило: продавать человеку нужно то, что он хочет, а давать то, что ему нужно для решения его задачи😉
2️⃣ Сильный маркетинг вполне может заменить продажи. Но сильные продажи никогда не смогут заменить маркетинг
Да, это на самом деле так. Я знаю много случаев, когда маркетологи сработали так, что продавать совсем не приходится - стоит очередь с протянутыми деньгами и ждёт возможности заплатить
Вспомните, хотя бы выход каждого нового айфона🤳
А теперь подумайте, смогли бы продавцы также эффективно его продавать без поддержки маркетинга?)
3️⃣ Даже идеальный маркетинг не спасет плохой продукт. Но крутой продукт спасет даже плохой маркетинг
Плохой продукт с сильным маркетингом можно, в лучшем случае, продать 1 раз. А потом всё - он больше никому не нужен
А мы с вами знаем, что первые продажи в большинстве случаев и являются либо драйвером развития, либо его тормозом🤷🏻♀️
А значит, если при недостаточном маркетинге, ваш продукт превзойдет все ожидания первых пользователей, то молва о нём начнёт расползаться. Это будет притягивать новые и новые продажи🤗
4️⃣ Лучше сделайте такой оффер, отказываясь от которого люди будут чувствовать себя глупо, чем вы будете выглядеть глупо, отрабатывая возражения клиентов
Да, надо потерять день-два-неделю на создание того самого оффера. Зато потом ваши продажи будут проходить в разы быстрее и легче
Это сэкономит огромное количество времени, нервов и энергии🔥
5️⃣ Люди часто покупают не то, что ты им продаешь, а то, что купили другие люди, которые имеют значимый социальный статус в их глазах👌
Увидела классный маникюр у подружки, крутую машину у своего руководителя, любую рекомендацию любимого блогера... И всё! Это прям надо-надо!
6️⃣ Люди не покупают то, что дешево, не ищут намеренно самые бюджетные варианты. Они покупают самое дорогое из того, что психологически могут себе позволить
Важно научиться чувствовать финансовую ёмкость своего клиента или подготовить почву для её расширения 🤫
7️⃣ Не бывает отказа "нет денег". Люди не покупают, потому что их деньги выше предложенной тобой ценности🤷🏻♀️
Замечали? Могут не купить ваш продукт с отказом "нет денег" и через день купить у конкурента ещё дороже - какая боль(((
8️⃣ Рост продаж может спасти почти любой бизнес (если он рентабелен, конечно). А ясное мышление и умение противостоять непредвиденным ситуациям дает любому бизнесу рост продаж📊
Интересно, а какое из описанных утверждений для вас наиболее актуально?