Управление продажами BPMSoft Управление продажами — CRM-система для оптимизации и ускорения процессов продаж на всех этапах, от привлечения до повторных заказов. В основе системы — инструментарий для автоматизации основных и смежных процессов продаж, а также технология low-code для гибкой настройки под заказчика. Профиль клиента 360⁰ Формируйте персональные предложения на основе истории коммуникаций и трансформируйте стратегию продаж. Создайте детальный цифровой профиль клиента на основе социально-демографических и поведенческих характеристик. Дополните информацией из внешних и внутренних источников: баз данных, социальных сетей и сервисов обогащения данных. Все контакты и история взаимодействия с клиентами будут в одном месте — это сделает работу отдела удобной для менеджеров и прозрачной для руководителей компании. Управление воронкой продаж Воронка продаж поможет своевременно выявить и систематизировать причины отказов от покупки на каждом этапе взаимодействия с клиентом. Основываясь на исторических данных, вы сможете тестировать разные подходы и гипотезы, корректировать работу менеджеров, устранять ошибки и оптимизировать процессы в CRM, отслеживая изменения в конверсии каждого этапа. Анализ «План-факт» BPMSoft поможет автоматизировать процесс планирования, сбора и анализа финансовых, временных, продуктовых и количественных показателей работы. В любой момент времени вы можете проанализировать как конкретный показатель, так и комплексные данные (в том числе касательно незавершенных задач и этапов), определить основные причины отклонений, сформировать перечень мероприятий по их устранению. Операционная аналитика Дашборд журнала процессов, данные по оплатам, заказам и другим показателям для быстрого принятия решений и оптимизации операционной деятельности. BPMSoft позволяет анализировать любые метрики в любых разрезах с помощью множества преднастроенных графиков и удобного инструментария для создания собственных интерпретаций. Данные о ходе выполнения процессов визуализируются на дашбордах, что позволяет отслеживать узкие места и управлять продуктивностью сотрудников. Документооборот BPMSoft поможет структурировать работу с документами и ускорить их согласование. Документы регистрируются с привязкой к клиенту, продаже или договору. Все связанные файлы находятся в едином реестре и визируются по готовому бизнес-процессу. Система автоматически уведомит лиц, ответственных за визы, и автора документа после их получения, а также напомнит об окончании срока действия. Преимущества:
- BPMSoft входит в единый реестр российского ПО.
- Подходит для среднего и крупного бизнеса с развитой ИТ-архитектурой.
- Работает на любом типе устройств, в браузере и в мобильном приложении.
- Гибко кастомизируется и быстро адаптируется под изменения бизнес-процессов.
- Интегрируется с различными каналами и платформами.
- Обеспечивает безопасность персональных данных и в облаке, и онсайт.
- Соответствует всем требованиям импортозамещения.
- Относится к классу высоконагруженных отказоустойчивых ИТ-систем. Возможности BPMSoft — это использование передовых трендов в автоматизации. Платформа класса SFA (Sales Force Automation) предоставляет неограниченные возможности для интеграции со сторонними сервисами и широкий набор low-code инструментов для настройки под конкретные задачи бизнеса. Сотрудникам больше не придется работать в разрозненных системах и тратить время на формирование сводной отчетности — все данные будут находиться в едином пространстве. Платформа даст вашей компании ощутимые преимущества над конкурентами и возможность быстро адаптироваться под изменения рынка. Встроенные инструменты помогут проанализировать процессы продаж на всех этапах и улучшить широкий спектр показателей — от заинтересованности и лояльности клиентов до скорости и качества обслуживания. #bpm #crm #erp #документы #продажи #клиенты #сотрудники #аналитика
