Правило трёх или “учить, лечить, мочить”
Когда сотрудник накосячил первый раз — предупреждение, второй — серьёзный разговор, третий раз — прощай. Это не про тиранию, а про дисциплину.
Некоторые компании вводят систему штрафов. Штрафы, особенно для белых воротничков - это узаконенный прейскурант на нарушения, поэтому некоторых сотрудников такая методика не воспитывает, а лишь раздражает.
Однако есть интересная механика «Висхолд».
Мы заведомо считаем себя хорошими. Так и злостные нарушители будут оправдывать себя до конца. Совершив ошибку, сотрудник не будет думать, что это его промах, а обвинит руководителя. Он будет считать себя незаконно наказанным и начнет искать способ “отжать” себе компенсацию: саботаж, что-то испортить, украсть и т.д. Человек будет долго “вынашивать” в себе негатив и тем самым вредить компании.
Поэтому в работе с людьми важны твёрдость и соблюдение договорённостей. Если не можешь положиться на сотрудника, зачем он вообще нужен?