Иерархия работ в JTBD

Для чего мы пытаемся определить работу в JTBD? Для того, чтобы понять, насколько этой работой удовлетворены пользователи и насколько она важна для них. Нам нужно нащупать достаточно большой целевой сегмент неудовлетворенных работой пользователей, чтобы создав для него продукт, на этом можно было сделать успешный бизнес. Нащупать сегмент – это одна из важнейших, но при этом и сложнейших задач продакта. Для того, чтобы его нащупать, придется проверить десятки гипотез и, возможно, провести десятки интервью. А еще, нужно будет сформулировать десятки работ, чтобы понять, вокруг каких работ стоит создавать продукт. В JTBD есть такой инструмент – Иерархия работ. Построение Иерархии работ как раз и позволяет в дальнейшем проранжировать их и понять для каких работ стоит создавать продукт. В JTBD нет общепринятого подхода к созданию Иерархии работ. Но есть несколько вариантов. Первый вариант предлагает Калбах. Он считает, что элементы JTBD можно рассматривать на четырех уровнях. • Стремления : идеальное изменение состояния, то, чего человек желает достичь. • Большая работа : более масштабная цель, обычно на уровне основной работы. • Маленькая работа : более мелкая, практически направленная работа, приблизительно соответствующая этапу большой работы. • Микроработа : виды деятельности, напоминающие задания, но оформленные в терминах JTBD

В своей книге он приводит вот такой пример иерархии: -Стремление: Быть хорошим членом семьи -Большая работа: Навещать родных по особым случаям -Маленькая работа: Арендовать транспортное средство в заранее определенное время Микроработа: Завести автомобиль

Как Вам вариант Калбаха? Все ли понятно в этой иерархии элементов?