Книжная полка исполнительного директора Fitmost Дениса Ростовского

Денис поделился с нами книгами, которые играют важную роль в его профессиональной жизни, особенно в контексте продаж и переговоров.

Отходя от привычной классики, стоит выделить книгу «Психология влияния» Роберта Чалдини. Эта книга не столько о продаже, сколько о коммуникации. Она посвящена тому, как правильно общаться с людьми, как уметь слышать собеседника и доносить свою точку зрения так, чтобы это не воспринималось как навязчивость, а способствовало нахождению взаимовыгодных решений. Когда все участники разговора ощущают «вин-вин», это и есть залог успешных продаж.

«Это настольная книга, которая помогает не только в переговорах, но и в жизни. Она немного касается темы манипуляций, но речь идет не о манипуляциях с плохим подтекстом. Книга учит, как не попасть в ситуацию, когда тобой манипулируют, и наоборот, как использовать манипуляцию в переговорах для достижения нужного результата».

Что касается переговоров, то Денис выделяет книгу «Переговоры с монстрами» Игоря Рызова. Она учит основам продаж и подготовке к переговорам, как подходить к ним, чтобы не оказаться в слабой позиции, а наоборот, усилить свою. Книга дает четкое представление о том, как будет разворачиваться разговор и на что стоит делать акцент в общении с оппонентом.