PR в IT-индустрии - специфичная история. Это связано с тем, что продвигать технически сложные продукты в b2b, задача со звёздочкой.

Несмотря на это все больше компаний осознают, что PR им необходим.

Так в чем же особенности PR- продвижения в IT?

Работа над контентом в IT требуют глубокого понимания технических деталей и терминов. При этом все сложные обороты пиарщик должен грамотно перевести на человеческий язык, без потери смысла.

Что делать: брать на проект пиарщика, которому нравится сфера IT. Не надо растить пиарщика из технаря, это провал.

Акцент на NewMedia. В b2b очень длинная цепочка принятия решения о покупке IT-решения или выборе подрядчика. Соответственно на один продукт - несколько ЦА. Собственнику бизнеса важна репутация и вес компании, надёжность (значит для PR It-решения важно попасть в топ-сми и залететь в отраслевой рейтинг). IT-директрру компании-покупателя важны характеристики продукта , поддержка - значит идём в отраслевые СМИ. Но вот как раз здесь и нюанс: не все они перестроились на человеческий язык, а newmedia - да. И вот как раз их читают IT-директора и конечные заказчикам продукта.

Что делать: готовить качественные материалы в NewMedia и делиться экспертизой в отраслевых изданиях, но по теме айти. Например, риэлторских, банковских, юридических - где есть ваша ЦА.

Сложность/невозможность публичного раскрытия кейсов. Очень часто индивидуальные IT-решения находится под соглашением о неразглашении (NDA), что ограничивает возможности пиара и требует гибкости в планировании публикаций. Часто условия публикации могут изменяться в последний момент, что усложняет отношения с журналистами и снижает уровень доверия к бренду.

Что делать: кейсы однозначно нужны. Советую делать экспертные публикации, посвященные одной узкой теме, а в них добавлять выдуманные схематичные кейсы-примеры.