История роста и развития Алины Рыжковой
🚀 История роста и развития Алины Рыжковой, старшего менеджера отдела программных разработок и поддержки
Мой путь в ГЭНДАЛЬФ начался 5 с половиной лет назад, когда я решила сменить профессию. Я отправила резюме на HeadHunter, и вскоре мне предложили пройти собеседование. Этот звонок стал ключевым моментом в моей жизни.
Я начала работать в компании администратором в Службе коммуникаций и поддержки клиентов. Мне всегда нравилось общаться с людьми, помогать им. ГЭНДАЛЬФ полностью удовлетворил мои профессиональные и личные потребности. Каждый день я сталкиваюсь с различными кейсами, решение которых требует креативного подхода. ГЭНДАЛЬФ – это не о рутине, а о динамике, эффективности и увлекательных задачах.
Мне всегда хотелось участвовать в масштабных проектах. И я была приятно удивлена, когда поняла, что, помимо административных задач, мне особенно интересны направления: работа с телефонией компании, сбор и анализ статистики, взаимодействие с внутренними клиентами.
ГЭНДАЛЬФ для меня — символ уверенности, стабильности и развития. Компания помогла обрести уверенность и стабильность в повседневной деятельности, теперь я готова двигаться дальше: развивать команду и достигать новых вершин.
Как и в любой другой работе, я сталкивалась с трудностями. Одной из них был недостаток технических знаний в области телефонии. Но благодаря поддержке коллег я быстро улучшила свои навыки. Сейчас я старший менеджер в группе разработки программного обеспечения. За годы работы в Службе коммуникаций я накопила опыт, который теперь использую в нынешней роли.
Мой переход в группу разработки программного обеспечения был связан с тем, что знания бизнес-процессов компании, особенно в телефонии, оказались полезными при создании сервиса «Монитор звонков». Этот инструмент позволяет обрабатывать звонки в реальном времени и предоставляет детализированную информацию о звонках, очередях и статистике.
Теперь я не только контролирую работу телефонии, но способствую получению точной информации для анализа. Здесь для меня самые интересные задачи включают сбор требований на разработку программ, доработку функционала и написание технических заданий.
Я настоятельно рекомендую работать в ГЭНДАЛЬФ, если хотите изменить свою жизнь, стать профессионалом и завести новые знакомства. Здесь всегда поддержат, и вы не останетесь один на один с трудностями. ГЭНДАЛЬФ — это команда успешных людей, и я горжусь, что являюсь ее частью.
✨ Узнайте больше о работе в ГЭНДАЛЬФ на нашем сайте: https://gendalf.ru/career/reviews/?utm_source=setka&utm_medium=post&utm_campaign=otzyv_Ryzhkova
