Шопилась к семейной новогодней съемке и вот что заметила:
C&A предлагают расширенный клиентский опыт в физических магазинах:
- если вещь не подходит, то можно ее сразу подшить
- устал ходить? ждешь жену с шоппинга? отдохни в местной кафешке
Для полноценного сервиса не хватает следующего:
- принести другой размер
- подобрать подходящую одежду к выбранной
- нет размера? закажи быстро онлайн
- ищешь что-то конкретное? загрузи фото / описание одежды, события, what ever и посмотри в приложении, где это найти в магазине или в онлайне
- оценить «настроение» образа и показать подходящие замены
Это накидала буквально за 5 минут, но уверена, что возможности phygital гораздо шире
