Всем, привет✌️ Сегодняшний пост о том, как оценить на какой ступеньке «Процессной зрелости» находится ваша компания. И зачем, вообще, это делать.

Есть такой принцип в морской навигации: чтобы задать курс движения, надо знать свои координаты. Оценить уровень процессной зрелости поможет определиться где мы находимся и куда двигаться дальше.

Что такое уровень процессной зрелости? Это показатель того, насколько хорошо организованы и управляемы процессы в компании. Обычно выделяют 5 уровней: 1. Начальный: процессы хаотичны 2. Повторяемый: базовые процессы установлены 3. Определенный: процессы стандартизированы (есть описание в виде схемы или регламента) 4. Управляемый: процессы измеряются и контролируются (SLA, метрики, есть мониторинг) 5. Оптимизированный: фокус на постоянном улучшении Как определить уровень: 1. Выберите модель оценки (например, CMMI или BPMM) 2. Проведите опросы сотрудников 3. Изучите документацию по процессам 4. Понаблюдайте за работой команд 5. Проанализируйте полученные данные

Выбор модели зависит от специфики вашей компании, целей оценки и отраслевых стандартов. Например, для IT-компаний может подойти – CMMI, для производственных предприятий – PEMM, а для компаний, внедряющих BPM – BPMM. Важно адаптировать выбранную модель под вашу специфику компании.

💰Ценность от оценки уровня процессной зрелости заключается в том, что вы сможете оценить текущее состояние, определить направления развития, обосновать изменения и заручиться поддержкой руководства для инициатив по улучшению процессов. Таким образом, оценка уровня процессной зрелости предоставляет организации ценную информацию для принятия решений и является ключевым инструментом для непрерывного совершенствования бизнес-процессов.

❓А на каком уровне процессной зрелости, по вашему мнению, находится ваша компания? Поделитесь мыслями в комментариях!