Кто действительно принимает решения? О важности определения
🔸Уточните у инициатора задачи, кто заказчик изменения. Это поможет быстрее выйти на лицо, принимающее решения. 🔸Определите проблему и цель задачи. Они подскажут, кто из стейкхолдеров несет ответственность за направление/область/домен изменений. 🔸Разберитесь с процессами "как есть" (AS IS) и "как будет" (TO BE). Выявите сотрудников, участвующих в выполнении действий, и выйдите на их руководителей - владельцев процессов, которые будут согласовывать изменения. 🔸Не забывайте про разность форматов и бизнес-единиц. В ритейле, например, гипермаркеты и супермаркеты, онлайн-магазины или специализированные точки могут иметь свои особенности. 🔸Привлекайте команду консультантов. Любое изменение может затронуть архитектуру ИС как вашего, так и смежных доменов. 🔸Учитывайте внешних стейкхолдеров. Это могут быть клиенты, регуляторы, поставщики. Они тоже влияют на изменения. 🔸Включите представителей бизнеса, чьи KPI могут измениться. Даже если они не работают напрямую с функционалом, их мнение может быть решающим.
