На темной стороне
В некоторых командах при определённом стечении обстоятельств возникает ситуация, когда помимо вполне себе назначенного официального лидера образуется лидер неформальный, теневой. Основных причин возникновения такой ситуации две. Первая — это уход прежнего лидера и назначение на его место нового человека со стороны. Команда всегда воспринимает нового, незнакомого человека с опаской и порой даже неприязнью. Новому лидеру приходится доказывать своё право занимать место не только перед вышестоящим руководством, но и перед командой. Это самая плодотворная почва для появления теневого лидера, который, пользуясь преимуществом, начинает свою разрушительную деятельность.
Вторая причина может быть связана с саботажем внутри уже сформированной и устоявшейся команды. Недовольство проводимой компанией политикой, неудовлетворённость результатами коллег — всё это может привести к тому, что в коллективе появится человек, который, по мнению большинства, будет выражать мнение команды. Но поскольку я пишу пост не про рождение лидера, а про появление теневого лидера, то вот тут и кроется вся суть. Теневой лидер выражает мнение большинства в команде исключительно среди членов этого самого большинства. Не доносит критику до вышестоящего руководства, не берёт в свои руки инициативу за исправление ситуации, улучшение процессов. Одним словом — ничего положительного не делает, но сильно расшатывает команду изнутри.
Для руководителя наличие теневого лидера, независимо от ситуации, при которой он появился, это всегда вызов. Изменить такого человека, направив его разрушительную энергию в созидательное русло, очень сложно и требует огромных психологических вложений со стороны руководителя. Единственный выход — избавление команды или компании от такого сотрудника, и тут возможны два варианта. Первый — самый быстрый: договориться с человеком о невозможности полноценного взаимодействия. Но не забываем о том, что человек уже настроен на деструктив.
Второй способ долгий и предполагает работу с остальной командой. Необходимо переломить ситуацию в пользу руководителя путём демонстрации успехов команды, интересных задач, индивидуального развития и т. д. Тогда теневой лидер теряет почву под ногами и рычаги воздействия на коллег. Его просто перестают слушать.
В любом случае итог один — теневой лидер уходит из команды (разрушив всё, что можно разрушить, потеряв свой статус, договорившись о своём уходе и так далее). И вопрос только в том, в каком состоянии останется команда.
