Правила комплиментов
Комплименты — это оценка (хоть и положительная) другого человека, поэтому тем, кто сильно выше в коммуникативных ролях, мы его не делаем.
Тем, кто на равных или чуть (это важно) ниже, мы делаем комплименты, отмечая в людях, их внешности, в их помещении, достижениях что-то, что они о себе знают, а другие обычно не замечают. Для этого нужно уметь сосредотачивать внимание на человеке и быть искренним в желании доставить ему (ей) удовольствие.
Если вы хотите пойти по проторенной, но опасной дороге и сравнить человека с кем-то, то сравнивайте с тем, кем человек сам восхищается. Иначе может получиться так:
Мужчина хотел отметить, что у женщины красиво уложены волосы и сказал: «Вы сегодня как Мерлин Монро». Она: «То есть образ глупой блондинки мне удался?». Он: «Я имел ввиду, что вы очень красивая»...
Ошибка мужчины в том, что он не узнал заранее, как конкретно эта женщина относится к названой актрисе. Но если бы он знал хотя бы её ценности, а в данном случае ведущая явно не красота, а что-то другое, то провала бы не случилось.
Почему я не рекомендую делать комплименты тем, кто сильно ниже в коммуникативных ролях? Комплимент — это сигнал о готовности вступить в общение, своеобразный дар, призванный ̶п̶о̶т̶е̶ш̶и̶т̶ь̶ ̶с̶а̶м̶о̶л̶ю̶б̶и̶е̶ увеличить чувство собственной значимости другого (о разнице между чсз и чсв есть у меня статья на сайте). Так вот, если вы не готовы тратить время на общение с человеком, который вам не пригодится в ближайшее время (а вы ему можете пригодиться и ваш комплимент будет зелёным сигналом), то от комплиментов следует воздержаться. Что говорить в этих случаях расскажу как-нибудь в другой раз.
· 29.12.2024
Спасибо. А генеральный директор по отношению к менеджеру по продажам тоже входит в этот перечень?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 31.12.2024
Да
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 01.01.2025
Ваш ответ означает, что МП не может делать комлименты потенциальному клиенту в ранге крупного руководителя... В то же время, замечу, человек, какую бы должность он не занимал, всегда нуждается в признании. Другое дело, в каких комплиментах он нуждается, и как они высказываются. Овладение этой компетенцией является немаловажным условием того, сможет ли МП продавать крупным ЛПР. По своему долгому опыту в продажах, особенно генам и владельцам бизнеса могу сказать, что Ваша установка является контрпродуктивной.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён