Раньше бы я и не подумал, что в финансовом секторе со строгими регуляторными обязательствами культура может быть настолько открытой и смелой. Такая, которая помогает выстраивать командную работу так, чтобы каждый сотрудник чувствовал свою значимость и вклад.

Хочу рассказать про самое большое везение и ценность за это время – Трайб внутренних сервисов - моя команда, которую удалось собрать из разных управлений. Вместе с ребятами всего за полтора года мы автоматизировали весь путь сотрудника, пользуясь EJM (Employee Journey Map).

Команда состоит из двух: первая сосредоточена в HR, поближе к заказчику, а вторая - фокусируется на разработке и находится в IT, поближе к chapter-leads. Такая структура охватывать экспертизу и на этапе discovery, и на этапе delivery продуктов, позволяя оставаться автономными.

За этот небольшой промежуток времени нам удалось развить культуру высокой личной ответственности и самоорганизации (принципы Социократии близки мне еще с TalenTech). В самом начале, при знакомстве, я постарался выяснить, в чем потребности каждого из участников команды, в чем они хороши,  и показать, что у каждого есть возможность влиять на процессы - абсолютно любые. Если есть что-то, что вызывает боль у самого сотрудника или его коллеги, мы описывали это, скоррили, добавляли в бэклог и реализовывали задачу.

Спустя время я вижу, что подобная среда благоприятна для «агентов изменений», помогая им появляться и в команде, и за ее пределами. А вместе с высоко результативной средой рождается и неповторимый командный дух и традиции - просто важно быть вместе. Поэтому напоследок поделюсь нашими ритуалами, которые вы можете интегрировать в свои команды:

1. Спринты должны иметь свое имя! Совместным решением команды мы взяли за основу коктейльную карту. Думали называть заклинаниями из Гарри Поттера или персонажами из Звездных войн, но бары победили. В конце каждого спринта мы обсуждаем рецепт и историю коктейля и спустя 25 спринтов я знаю рецепты: Corpse Reviver, Lynchburg Lemonade, Moscow Mule и многих других.

2. Мемы! Сначала мы завели отдельный чат, чтобы делиться мемами по пятницам. Мы скидывали их туда, накапливая всю неделю, а потом поняли, что хотим делиться в любой день :) Снимает стресс и помогает понять настроение «без слов».

3. Градусник настроения. На ретроспективах мы открыто обсуждаем как прошел спринт и как «оно чувствуется» по 5-ти бальной шкале. По-началу сложно, но со временем развивает открытость и умение формулировать чувства в слова.

4. Настолки. Нам полюбилось играть в них (и иногда в CS), несмотря на то, что команда находится в разных городах. Могу рекомендовать

• Skribbl

• CodeNames и english версия

• Кто я?

• Сборник игр Salo fun

Про EJM и советы по уходу за волосами, вызвавшие реакцию в предыдущем посте расскажу потом :)