▎Автомобильное агентство в Дубае: очередной шаг в неизвестность

Вот уже третий год осенне-зимнего периода в этом замечательном городе. Мой день сурка — это страт.сессии с топами своих компаний, бег по утрам в Марине, зож и казалось бы, что еще нужно: живи и кайфуй. Но этот хомяк в моей голове безостановочно вращает колесо перебирает различные варианты бизнесов, постоянно провоцируя мое эго на запуск чего-нибудь международного.

За три года я проанализировал и оценил сотню тем, но, точно понимая, что мне нужно будет сделать для того, чтобы все поехало, каждый раз отказывался от старта. И вот как-то, волей случая, я оказался на автомобильном рынке Дубая — он называется DAZ (Dubai Auto Zone). Это крупнейшая фри-зона автомобильной торговли в GCC (Совет сотрудничества арабских государств Персидского залива), являющаяся центром международной автомобильной торговли всего Ближнего Востока, Африки и Южной Америки. Здесь покупают автомобили все африканские страны, а также Латинская Америка и Карибский регион. Тут не торгуют Майбахами, Урусами или М-ка на Африку — тут продают Тойоту, Сузуки и Ниссан. Но это не имеет никакого значения, если рассматривать это с точки зрения продукта.

Рынок представляет собой огромную площадку в свободной экономической зоне, где 430 дилеров продают каждый свое наличие. Рынок, от которого веет первобытностью. Здесь большинство дилеров не используют никаких рекламных инструментов, не знают, что такое CRM-система и систематизация процессов. Чтобы купить что-то, тебе нужно понравиться продавцу. Многие продавцы не начинают работу с запросом без предоплаты, так как не верят в твое желание купить. Здесь не слышали о том, что такое интернет-маркетинг, конверсия в сделку с лидами и кто такие лидорубы. Если ты говоришь про чат-ботов, они просто отворачиваются.

Продавец обижается, если ты спросил про автомобиль и не купил его. А если решишь поинтересоваться еще раз, но уже другой машиной, то тебе не ответят — сочтут балаболом и скажут соседу, чтобы он с тобой не связывался. Они даже близко не представляют, что сегодня в автобизнесе конверсия в сделку максимум 5%-7%, и для того чтобы что-то продать, тебе нужно поговорить и качественно обработать 20 клиентов. У рынка нет единого сайта, а все дилеры продвигают свое наличие сами. Посмотрев на все это, я решил: мне сюда нужно.

Долго думал, как быстро интегрироваться в эту историю, и потом придумал: я решил отцифровать весь рынок. То есть создать электронную платформу, которая объединит наличие всех дилеров, зарядить в нее весь свой багаж знаний в интернет-маркетинге и лидогенерации и предложить клиенту качественный сервис и безопасность сделки, оградив покупателя от локальной первобытности, зарабатывая комиссию с продавца. Ровно так, как делают агентства недвижимости.

По сути, я решил создать платформу, которая через какое-то время должна стать зеркалом всей автомобильной зоны — платформу, на которой можно будет найти любой новый автомобиль, представленный в автомобильной зоне. А после запроса предложить клиенту качественный и понятный сервис.

За 3 месяца сумасшедшего забега с препятствиями я создал платформу для агентства на домене car-market.ae, а агентство назвал в честь рынка DAZ Agency. Запуск наметил на 10 января. Провел десятки собеседований; мне очень повезло — я нанял двух классных специалистов: Кирюху и Забира. Русский парень и индус. Это очень классные ребята, которые поверили в проект. Первую совместную фотку прикрепляю для истории; о них я обязательно расскажу в следующих постах.

Настроил все рекламные каналы и поехал в Минск, чтобы выдохнуть и увидеться с дочкой. А вернувшись — буду запускать.

Фотка Кирюхи и нашего индуса Забира (хотя походу индуса его не так зовут, но для простоты запоминания он сказал, что я могу называть его так). Парочка фото с рынка и ссылочка на созданную платформу для оценки потенциала и результата проделанной работы.