Как правильно давать полезную обратную связь о работе? 1.Избегайте «информационных бутербродов» Многие любят начинать обратную связь с комплимента и заканчивать её на позитивной ноте, вставляя между этим не самую приятную оценку работы. Недостаток такого подхода связан, также, с естественным для нас ожиданием худшего, после первого комплимента, мы уже напрягаемся и готовимся к разгрому нашей работы. 2.Показывайте заботу Старайтесь демонстрировать не безразличие, прежде чем переходить к прямой критике. 3. Поддерживайте баланс между негативом и позитивом Люди боятся неприятных оценок, чтобы сгладить ситуацию показывайте свою человечность. 4.Оценивайте ситуацию Далеко не все хотят получать отзывы о своём труде, особенно от коллег, поэтому стоит убедиться, что подобные комментарии необходимы. 5. Оставайтесь один на один Не всем нравится выслушивать отзывы о своей работе перед коллективом, даже если они положительные. 6. Следите за мимикой и жестами Иногда важно не только, что вы говорите, но и как вы это делаете. Наши мимика, жесты и другие эмоциональные сигналы не менее важны, чем формулировки, которые мы выбираем.