Что делать, если ты только что стал тимлидом?

Привет! Дам несколько советов тем, для кого это абсолютно новый опыт, а также тем, кто стал тимлидом в новой команде.

Дисклеймер: пишу это для типичных ситуаций. Если вы попали в кризис-менеджмент, эти советы могут не подойти. 1. В начале - наблюдайте. Серьезно, не пытайтесь менять процессы сразу, как только возглавили команду. Осмотритесь: проведите 1-2-1 с ребятами, выпейте кофе с бизнесом. Разберитесь, что и как работает сейчас, какие боли есть у команды и стейкхолдеров. Важно понять текущие процессы и их причины, а уже потом внедрять изменения.

2. Разберитесь с ожиданиями. Поговорите со своим руководителем: что он ожидает от вас, в какие сроки, как вы поймете, что достигли результата? Обсудите и свои ожидания от должности, компании, и менеджера. То же самое проделайте с подчиненными и стейкхолдерами.

3. Выясните и пересмотрите договоренности. У прошлого тимлида могли быть особые договоренности с сотрудниками — гибкий график, обещания повышения зарплаты и т.д. Выясните их, чтобы избежать сюрпризов. Обсудите с командой, будете ли вы соблюдать эти договоренности или пересматривать их.

4. Установите цели. Определите вместе с командой, зачем она существует и какие цели перед ней стоят. Если цели уже были, проверьте их актуальность. Зафиксируйте зоны ответственности с помощью, например, матрицы RACI.

5. Проведите аудит команды. Познакомьтесь с каждым сотрудником: его опытом, текущими задачами и достижениями. Это поможет вам увидеть сильные и слабые стороны команды.

6. Выстраивайте доверие. Будьте открыты в своих планах и подходах к работе. Проговорите ваши ценности и ожидания. Также, первые победы помогут создать позитивный импульс в команде. Выберите одну небольшую проблему, которую сможете быстро и эффективно решить.

А что вы добавили бы к списку? Расскажите о своих практиках.