Эту фразу я услышал от мамы тодлера, которая пыталась уговорить ребенка пойти вместе с ней. Ребенок увлекся красными коробками для подарков и санями, которые украшали вход в кафе.

И эта фраза напомнила мне о том, что менеджмент и воспитание - это одно и тоже. И в воспитании детей, и в работе с командой - используются одни и теже фразы и подходы. В одном из чатов за такое сравнение меня высмеяли, но отрицатение отдельных личностей не отменяет аналогичность подходов :)

Что я слышу во фразе этой мамы?

• Запугивание авторитетом - "Тетя" (старше, серьезная, чужая, с грозным видом) придет и сделает что-то.
• Угрозы - "Наругает" (скажет громогласно, обидит), тем самым принесет неприятные ощущения для ребенка.
• Неспособность мамы найти подходящую мотивацию для ребенка, что необходимо применить угрозы.

Чтоже происходило? Ребенок увлекся интересным то, что ему нравится, вероятно получается очень хорошо (по версии ребенка). Маме не понравилось то, что делает ребенок. Это идет в разрез ожиданий мамы (предположим, она хотела бы, чтобы ребенок сел в санки и она увезла куда-то) Мне неизвестно, была ли у мамы реальная причина, по которой им нужно было бы уехать. Но я видел, что они минут 5-7 были у этого кафе и играли. Срочности я не видел :)

Что можно было бы сделать? Это не ребенку нужно куда-то ехать. Это нужно маме. Или Мама не хочет заниматься с ребенком именно этим занятием. Можно ли было объяснить ребенку, что маме неинтересно этим заниматься? Что им нужно прийти к такому-то времени в здании? Что Мама замерзла? Много вариантов, которые обозначают реальное желание и причину мамы, по которой нужно идти.

Вместо этого, Мама использовался отссылку к авторитету и запугивание.

Как это относится к менеджменту? Предположим, к вам пришел ваш руководитель и сказал, что нужно срочно сделать эту задачу, потому что:

• Это попросил сделать генеральный директор (ведь мы не можем заставлять его ждать!)
• Этого требует Заказчик
• Нам нужно это сделать сейчас, иначе будут наложены штрафные санкции по договору
• Мне нужно представить эти данные для руководителя (ведь ты не хочешь, чтобы мы выглядели плохо)

Ровно аналогичная ситуация. Только вместо мамы - руководитель. Вместо ребенка - подчиненный.

Можно ли было найти аргументы, почему нужно работнику все бросить и начать делать задачу здесь и сейчас? Можно бы было Мог ли руководить выяснить и объяснить работнику, почему он должен все бросить здесь и сейчас и начать делать другую задачу? Если руководитель сам понимает необходимость, то конечно да.

Вот цитата из похожей статьи (но про ребенка), к чему ведут такие запреты:

В итоге у ребенка формируется только внешняя совесть, только одно правило: можно все, пока не видит тот, кто может наказать. А внутренняя совесть — та, за чье формирование отвечает мама – отсутствует. И у ребенка в результате нет внутренней системы запретов: это можно, а это нельзя, потому что плохо для окружающих.

Ровно такое же формируется у работника - значит задачи не так важны, если это не задача от Генерального директора. Все остальное можно понизить в приоритете

#management