Метрики: Почему важно думать о результатах!
Иногда дизайнерам кажется, что наша работа — это только про эстетику и креативность. Но в мире бизнеса всё измеряется. Любая компания, заказывающая дизайн, хочет знать: какую пользу это принесёт? И здесь на сцену выходят метрики.
Метрики — это измеримые показатели, которые компании используют, чтобы понять, насколько успешны их действия. Например, ваш дизайн сайта может влиять на такие показатели, как:
--Время на сайте: Сколько времени пользователь проводит на странице? --Конверсия: Сколько людей выполнили целевое действие — купили продукт, оставили заявку?--CTR (Click-Through Rate): Какой процент людей кликнул по баннеру или кнопке? --AOV (Average Order Value): Какова средняя сумма заказа? Эти цифры — не просто данные, это язык бизнеса, который показывает, работает ли ваш дизайн или нет.
Почему это важно для дизайнеров? 1. Дизайн становится инструментом, а не просто украшением! Когда вы понимаете, что дизайн влияет на конкретные бизнес-показатели, вы начинаете думать шире. Ваши решения перестают быть случайными — вы создаёте что-то, что работает на результат.
2. Вы говорите с клиентом на его языке! Заказчик хочет знать, как ваш дизайн увеличит продажи, привлечёт новых клиентов или снизит затраты. Если вы покажете, как ваши решения влияют на метрики, это создаёт доверие и доказывает вашу экспертизу.
3. _Вы усиливаете ценность своей работы!* Дизайн, который можно измерить, становится более ценным для компании. Это инвестиция, которая приносит прибыль, а не просто красивая картинка.
Как учитывать метрики в работе? --Начните с целей клиента Задайте вопросы: чего компания хочет достичь? Это увеличение конверсии, вовлечённости или снижение стоимости привлечения клиента?
--Думайте о пути пользователя Ваш дизайн должен вести пользователя к нужному действию. Например, кнопка «Купить сейчас» должна быть заметной, а форма заполнения — удобной и интуитивной.
--Анализируйте результаты После запуска проекта следите за показателями. Если ваш баннер увеличил CTR или ваш редизайн сайта поднял конверсию, это сильный аргумент для будущих проектов.
*Дизайн, который измеряется, побеждает!_ Когда дизайнеры начинают думать о метриках, их работа становится частью стратегии, а не просто визуальной задачей. Метрики — это мост между дизайном и бизнесом, который помогает вам доказывать, что ваш креатив действительно работает.
✨ Если пост был интересным, подпишитесь на канал чтобы узнавать еще больше нового и интересного каждый день!
· 09.01.2025
А какие могут быть метрики в дизайне не веб? А в офлайн продуктах Ну кроме узнаваемости и метода опроса / фокус-групп. Есть ли инструмент для оценки эффективности дизайна для мира реальных вещей?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 09.01.2025
Когда я только начинал работать с продукт-дизайном, мне казалось, что измерить его эффективность сложнее, чем в диджитал. Но с опытом пришло понимание, что метрики есть всегда, просто они другие. Я помню, как мы работали над редизайном упаковки для бренда напитков. Задача казалась простой — сделать красивее. Но я сразу спросил: «А что вы хотите изменить в бизнесе?» Ответ был честным: «Хотим, чтобы люди чаще выбирали нас на полке». Это и стало нашим ориентиром.
После редизайна мы увидели, что продажи выросли. Не просто из-за эстетики, а потому что упаковка стала выделяться. Клиенты начали тянуться к ней чаще, и это видно по цифрам. Выходит что продажи — самый очевидный показатель успеха дизайна. Но есть и более тонкие моменты.
В другой проекте мы наблюдали, как клиенты взаимодействуют с новой выкладкой в магазине. Люди останавливались дольше, брали продукты в руки, рассматривали их. Даже такие мелочи, как размещение информации или удобство упаковки, сильно влияют на поведение. Иногда достаточно чуть поменять форму или текст — и конверсия в покупку растёт.
Показатели внимания: здесь особенно интересна технология eye-tracking. Мы как-то тестировали новую витрину для розничного магазина и увидели, что люди чаще смотрят на верхние элементы (перед собой по сути). Это помогло нам переработать компоновку витрины, и поток покупателей в магазин вырос. Такие вещи доказывают: визуальный дизайн напрямую влияет на поведение.
Иногда успех дизайна можно измерить не только ростом продаж, но и снижением затрат. Например, новый дизайн упаковки для одного бренда уменьшил расходы на логистику — она стала компактнее, что снизило стоимость доставки. Это важный урок: дизайн работает не только "наружу", но и "внутрь" бизнеса. (экономия)
Социальные эффекты: дизайн, который хочется показать! Однажды мы работали над упаковкой, которая буквально стала "инстаграм звездой". Люди начали фотографировать ее и делиться снимками в соцсетях. Отслеживание таких упоминаний стало ещё одной метрикой, доказывающей успех дизайна.
Оценить эффективность "офлайн" дизайна реально. Продажи, поведение клиентов, внимание, экономия, вирусный эффект — всё это инструменты, которые помогают понять, что ваша работа приносит результат. Главное — с самого начала думать не только о красоте, но и о том, как ваш дизайн решает задачи бизнеса. Тогда даже самый красивый проект становится не просто картинкой, а работающим инструментом.
И еще крутой совет! Очень важно - задавайте вопросы клиенту! Он приходит и говорит: "мне надо Х", спроси его что именно "Х" сделает для его бизнеса и почему это сработает на его взгляд - нам это не раз помогало не только определить метрики которые он преследует, но и определить value при определении цены дизайна.
Есть даже компании которые оценивают работу мозга во время просмотра рекламы или взаимодействия с продуктом.. такие времена 🤘🏻🔥
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён