➡️Как развиваются участник сообщества?

Потихоньку возвращаемся после новогодних каникул в комьюнити-менеджмент. Сегодня хочу поделиться табличкой от Brian Oblinger с ещё одним подходом для построения пути участника в сообществе.

Ещё одним? Да, у нас уже есть Кривая приверженности и схема онбординга от Миллингтона.

Чем этот вариант хорошо подходит: ▫️Достаточно визуально простая ▫️В ней прописаны примеры шагов, которые могут подойти для большого количества сообществ ▫️Интересно распределение ролей, добавлен этап адвокации ▫️Нравится, что добавлены циклы, которые участники должны повторять

Чего не хватает: ▫️Более явных визуальных распределений по этапам ▫️Для перехода из изучающего в обращённого нужен некий коренной перелом или набор критической массы активности. Сколько всего этого надо, и как активировать человека — не совсем понятно из графика. ▫️Непонятно, что делать с адвокатом, есть ли какие-то дальнейшие градации для развития внутри. Да, есть финальный цикл, однако как долго получится его держать?

В целом, да, это всё тот же путь участника сообщества, но под другим соусом. Если вам нравится визуал и распределение этапов, рекомендую к изучению и использованию. График в лучшем качестве положу в комменты 😺 ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами