Ошибка, которая может стоить продукта: Агентский vs Продуктовый UX/UI дизайнер

Как часто компании сталкиваются с тем, что наёмный дизайнер не решает реальные проблемы продукта? Всё дело в том, что на рынке существуют два типа UX/ UI дизайнеров: агентские и продуктовые. И хотя их роли могут показаться схожими, их подходы и фокус сильно различаются.

Агентские дизайнеры — это специалисты, которые быстро выполняют задачи по дизайну для различных проектов в рамках агентства. Они отлично подходят для выполнения краткосрочных заказов, однако не занимаются анализом данных или глубокой проработкой продукта.

Продуктовые дизайнеры — это те, кто работает над одним или несколькими продуктами в долгосрочной перспективе. Они проводят исследования, собирают и анализируют данные о поведении пользователей, а затем на основе этих данных оптимизируют и совершенствуют приложение. Это глубокий и системный подход, ориентированный на улучшение пользовательского опыта и достижение бизнес-целей.

Многие компании путают эти роли и ошибочно ищут агентских дизайнеров, когда им нужны продуктовые. Агентские дизайнеры не проводят UX-исследования, а это критически важно для постоянного улучшения продукта. Это может привести к разочарованию, потерянному времени и недостаточной эффективности.

Итак, перед тем как запустить процесс найма, важно четко понять, какие задачи вам нужно решать: если речь идет о фундаментальном анализе и улучшении пользовательского опыта, вам нужен продуктовый дизайнер с опытом UX-исследований, а не просто тот, кто «красиво сделает» интерфейс.