На праздниках читал книги и проходил курсы по маркетингу - хотел разобраться с ЦА и УТП. (ЦА - это целевая аудитория, а УТП - это уникальное торговое предложение) Разобраться - для меня означает понять принципы, понять плюсы от использования технологии и потери от неиспользования. Я еще продолжаю обучение, но от некоторых озарений у меня немножко покалывает.

Например, первая и очевидная вещь - товар (или услуга) может быть один, но ЦА - разная. Раз ЦА разная, то причины, по которым они выбирают этот товар, тоже разные. Раз причины разные, то маркетинговая стратегия (реклама, призыв, посыл, площадки и т.д.) для каждого случая будет своя.

Пример внутри примера - какая-нибудь кофейня. Само собой, желательно, чтобы кофе хотя бы не горчил)

ЦА 1 - люди, которые рано утром едут на работу. Им нужно, чтобы кофейня была открыта до начала рабочего дня, чтобы кофе готовился быстро, чтобы его можно было взять с собой (стаканчик не обжигал) и чтобы кофе был бодрящим. Юзкейс - забежал, заказал, заплатил, забрал.

ЦА 2 - удаленщики Им важен комфорт - посадочные места у стенки, с розетками, с вай-фаем, удобными креслами и столиками, и чтобы люди не мельтешили. Юзкейс - пришел поработать на пару часов и параллельно что-то заказал попить-поесть

ЦА 3 - местные жители Кофейни сейчас в каждом доме, а иногда и по несколько штук рядом. Жители этих домов любят спуститься, сесть поесть и пообщаться. Для них важен уют, хороший сервис, разнообразие меню, возможность зайти с собакой.

Разумеется, в кофейню заходят люди, которые не попадают в эти ЦА, но суть, думаю, уловили. ЦА отличаются, причины, влияющие на выбор именно этой кофейни, тоже отличаются. А если ты знаешь причины выбора и можешь на них влиять, то успех более вероятен )

Кстати. Подписывайтесь и приглашайте друзей - я делюсь ценной информацией

Stay tuned