Когда речь заходит про регламенты, собственники думают, что их не может написать никто кроме них самих. Давайте разберемся, так ли на самом деле.

Собственник — капитан корабля, который показывает команде новые горизонты. Логично предположить, что именно он должны писать регламенты.

Плюсы этого подхода:

• Глубокое понимание бизнеса. Собственник знает, как должна работать каждая шестерёнка в его компании, что поможет создать идеальные регламенты, которые учтут все нюансы.
• Контроль над процессом. Всё будет сделано, как вы хотите. Минимум риска, что кто-то не так понял, не нужно ни за кем перепроверять.

Минусы подхода:

• Недостаток времени. Собственник занят управлением командой, решением проблем и участием в операционных процессах. Если он не супергерой, то времени на написание регламентов может не хватить.
• Риск выгорания. Составление регламентов — это довольно монотонный процесс.

На моих выступлениях руководители часто говорят: “Понимаю, что регламенты нужны, надоело одно и тоже постоянно объяснять… Но каждая попытка вгоняет меня в тоску.” На что я отвечаю: “поздравляю, вы нормальный человек, которому не нравится заниматься душными процессами”.

• Замыленный взгляд. Собственнику бизнеса всё кажется понятным и привычным. Если он будет писать инструкции “для себя”, то многие моменты новичкам будут непонятны, потому что важная информация в голове собственника нигде не зафиксирована и будет упущена. Это приведет к следующему: 1. Сотрудники продолжат бегать к вам с вопросами; 2. Будет казаться, что регламенты не работают и вы просто зря потратили время.

Если же вы не хотите тратить свое время на регламенты, то обращайтесь к нам. Всего два интервью в неделю — и мы регулярно пополняем вашу базу знаний новыми страницами. Записаться можно по ссылке в шапке профиля.