А руковод там что, в носу ковыряется?

В прошлом посте писал, что в основе всего — правильные процессы.

Но по сути, процесс — это действия, выстроенные в правильном порядке для достижения результата.

Если важна конверсия, то процесс может стать воронкой. Например, найма.

❔ А где взять эти процессы и понять, что порядок правильный?

Многое уже придумано и хорошо работает. Почти на любой вопрос ответ выглядит как метод + фамилия: метод Карнеги для общения. Матрица Эйзенхауэра для времени. Воронка AIDA для продаж.

То есть, часть основных процессов уже придумано. И казалось бы: не изобретай велосипед — бери готовую схему, следуй шагам — и вот он, результат.

Но не все так просто: их нужно модифицировать под свой проект и внедрить.

Именно это — упрощать сложное и выстраивать процессы — одна из компетенций руководителя.

Любой процесс работает только когда: — Он правильно выстроен. Нарушил порядок действий — результат посыпался.

— Люди знают, что делать. Если команда не владеет нужными навыками, никакой процесс их не спасёт.

Та же Пирамида Маслоу — это, в какой-то степени, процесс. Если базовые потребности не закрыты, тебе не до мыслей о смысле жизни. Тут бы выжить.

Так что любой процесс похож на бутерброд с Маслоу.

Процесс — фундамент, базовая потребность проекта. Но его нужно: 1. спланировать, 2. обучить команду, 3. запустить, 4. проконтролировать качественное выполнение, 5. оценить результат, 6. оптимизировать, 7. заново протестировать. 8. И желательно, делегировать.

Этим всем занимается руководитель. И часто ведет сразу несколько таких процессов.

В каждом из них он должен разбираться. В чем-то на экспертном уровне, а в чем-то хотя бы базово. А значит, предварительно — обучиться.

Параллельно с этим кого-то надо нанять, кого-то — обучить, у кого-то что-то идет не так, кто-то выгорает и/или увольняется. Эти вопросы тоже нужно решать.

Так что если у тебя еще остается вопрос, чем же там занимается твой руководитель, то вот этим всем, да)

P. S. Кстати, если заменить букву «м» на «у» в названии моего канала, выйдет «Насыров с Маслоу» 😁

Считаю, что пост достоин масла и огня