В книге "Обучение и развитие менеджеров отдела продаж" автор ссылается на метамодели из НЛП. Стало интересно, решила прогуглить. Вот делюсь с Вами результатом.
Метамодель в НЛП — это техника, направленная на уточнение и прояснение языка собеседника. Она помогает разобрать общие и неопределённые высказывания, чтобы достичь более глубокого понимания и точности в общении.
Метамодель состоит из нескольких ключевых паттернов:
▪ Ограничения. Уточнение ограничивающих убеждений, таких как «Я не могу это сделать» или «Это невозможно». Примеры вопросов: «Что конкретно мешает вам это сделать?» или «Какие обстоятельства делают это невозможным?». ▪ Удаление. Вопросы, которые помогают выявить и прояснить недостающую информацию, например, «Кто конкретно сказал, что это невозможно?» или «Когда и где это происходило?». ▪ Обобщение. Выявление обобщений и предположений, которые могут не соответствовать реальности. Пример вопросов: «Вы всегда так думаете?» или «Есть ли примеры, когда это не так?».
Метамодель позволяет глубже понять, как собеседник воспринимает ситуацию, и помогает выявить и устранить любые внутренние ограничения и ложные предположения. Это особенно полезно в продажах и переговорных процессах, где ясность и точность играют ключевую роль.
Официальный сайт: https://bizness-trener.ru/
