🤨 Фродовые лиды: почему это опасно?

Эта статья будет полезна интернет-маркетологам, digital-руководителям и собственникам бизнеса.

🤔Почему опасен фродовый трафик?

Потеря денег на рекламу. Рекламодатели часто платят за заявки, и если кто-то отправляет фальшивую, деньги теряются, пока не будет доказан факт мошенничества. Выход из конкурентной борьбы. Увеличение фродовых заявок может заставить компанию приостановить рекламные кампании для анализа ситуации. Я сам сталкивался с необходимостью останавливать все кампании на месяц, чтобы разобраться с фродом. Проблемы с рекламными алгоритмами. Автоматические рекламные стратегии могут сбиться с толку из-за фродовых заявок, что приводит к неправильному таргетингу и увеличению числа фальшивых заявок. 🧐Как распознать фродовые заявки?

Признаки фродовых заявок:

• Более 20% заявок оказались некачественными, и менеджеры не могут связаться с клиентами из-за неработающих номеров.

• В Метрике наблюдается резкий рост заявок, но в вашей CRM их нет или они фейковые.

😏Как подтвердить наличие фродовых заявок?

Убедитесь в наличии фрода, если:

Включен автотаргетинг и стратегия "Максимум кликов". В сетевых рекламных кампаниях процент отказов превышает 30%. Используются широкие запросы в поисковой рекламе с той же стратегией. В РСЯ применяется таргетинг по интересам с аналогичной стратегией. Теперь, когда вы знаете о фродовых заявках, давайте рассмотрим, как с ними бороться.

🧐Виды фрода и их вред

Сложные боты, порожденные ИИ. Эти кибер-неудачники ведут себя так реалистично, что их можно было бы взять на кастинг! Они «гуляют» по сайтам, собирая демографические данные. Бот кликает на вашу рекламу, заходит на сайт и проводит там 15 секунд — и деньги списываются. Удивительно, как они находят миллионы IP-адресов в одной сети!

Фродеры или "фродные люди". Эти ребята заполняют заявки с фейковыми именами и номерами телефонов. Вы проверяете заявки и обнаруживаете, что номера недоступны или принадлежат совершенно посторонним людям. Иногда за ними стоят коллекторские агентства, которые используют номера своих клиентов для заполнения лид-форм.

Однажды я слышал историю от клиента коллег — сексшопа. Даме за 50 позвонил менеджер с вопросом о доставке секс-игрушки. Она была в шоке, ведь никогда не интересовалась подобным! Ее номер попал в черную базу через фродовую заявку.

Чтобы избежать таких ситуаций, рекомендую внедрять функцию подтверждения номера телефона через СМС в лид-форму на сайте.

Понравилась статья? - поставь лайк👍