Какие выгоды банки получают от запуска геймификации Игры повышают частоту покупок Игры мотивируют клиентов тратить больше. Например, Альфа Банк запустил раздел с наградами и призами в приложении. И выяснил, что пользователи, которые выполняют игровые задания, в среднем тратили по карте в 2 раза больше по сравнению с остальными.
Знакомят клиентов с сервисами Игры знакомят клиентов с банковскими продуктами и сервисами и стимулируют чаще возвращаться в приложение. Например, Т-Банк запустил игру «Магия отпуска», с помощью которой продвигал туристические услуги экосистемы.
Растят клиентскую базу Клиенты будут делиться реферальными ссылками c коллегами и друзьями, чтобы получить больше бонусов в игре. Например, в игре «Призополия» от Т-Банка, чтобы заработать больше монет, пользователи могли приглашать друзей и знакомых.
Удерживают клиентов Обычно пользователи заходят в банковское приложение, чтобы оплатить счета или перевести деньги.
Геймификация позволяет добавить новые сценарии для регулярного взаимодействия. Например, Сбер запускал игру «Бонусный тир», чтобы мотивировать пользователей активнее пользоваться программой лояльности — копить и списывать бонусы Спасибо.
