«Обратная связь» — это бесплатно Опросы вовлеченности, сессии вопросов и ответов, пульс-опросы, «прямые линии» с руководством…

Инструментов много, а вот сотрудники часто не хотят ни спрашивать, ни отвечать на вопросы, потому что уверены, что ответа не получат.

Поэтому я убеждена, что культуру обратной связи нужно сначала создать, и только после этого переходить к масштабным и дорогостоящим опросам. А создание ее стоит «0» рублей. Но есть нюанс. Эта культура должна быть двусторонней. Руководитель слушает сотрудников, а сотрудники принимают советы руководства. На деле все может закончиться на сборе вопросов и мнений от сотрудников. Ставьте 🤝 если сталкивались с таким.

Культура обратной связи — необходимость для компаний, которые хотят строить корпоративную культуру. Она помогает:

Развивать сотрудников через корректные рекомендации. Укреплять доверие между всеми уровнями команды. Вдохновлять сотрудников на новые идеи.

Про «трех китов» обратной связи рассказала в карточках.

А двумя простыми подходами работы с обратной связью поделюсь в одном из следующих постов.