Менеджерство без знаний
Когда я только выпустился из универа и меня назначили на руководящую должность (да, у нас назначают кого попало без знаний и умений руководить), то основным моим запросом было — как управлять людьми? Я понял, что у меня нет авторитета, но чтобы его заработать, есть два пути:
1. Заставить всех работать через страх (основной рабочий вариант у нас). 2. Решить проблемы подчиненных, стать экспертом и увлечь людей работой.
Я выбрал второй путь. Человек с которым я работал помог мне немного адаптироваться: мы обсудили главные проблемы по нашей специальности, я сказал что я не умею управлять людьми, но люблю заниматься интеллектуальными вещами, поиском решений задач, поэтому решили, что он берет на себя управление. Дело пошло.
Я начал читать литературу, практиковаться, но столкнулся с проблемой: люди стали меня слушаться, но некоторые делали работу плохо. Книга Александра Фридмана "Как наказывать подчиненных" помогла мне понять, что если работа организована правильно и все понимают последствия неисполнения задач, то наказывать не придется. Я начал применять это в практике, и это сработало!
Затем я заметил другую проблему: ставлю задачу, а результат совсем не тот. Тогда я начал использовать методы промежуточного контроля: уточнял ресурсы, ставил промежуточные сроки проверки и проводил финишный контроль. Это помогло избежать непредсказуемых результатов.
Бумажная работа занимала много времени, и я начал делегировать обязанности. Люди сопротивлялись, но когда тебя уважают и любят, это становится проще. Также я научился разворачивать тех, кто пытался переложить свои обязанности на меня.
В итоге, умение наказывать за проступки, экспертность, человеческое отношение и уважение помогли мне завоевать авторитет и эффективно работать с подчиненными. Благодарности и поощрения также сыграли важную роль.
Этот подход помог мне освоиться в работе с подчиненными и выполнять поставленные задачи, и я придерживаюсь его и в нашей студии.
Дальше мое развитие как руководителя будет проходить через управление топами и выстраивание системы их управления.
Каков ваш путь в управлении? Какие ваши любимые фишки?)
