психотипы потребителей на практике

в теории маркетинга описана концепция психотипов потребителей. это упрощенная классификация черт ЦА, на которые можно полагаться при создании бренда. всего их четыре: консерваторы, гедонисты, эстеты и независимые. в каждом человеке могут пересекаться и два, и все четыре.

это теория-теория, обычно ее можно встретить только в маркетинговых кейсах. бренды редко раскрывают, что используют при создании концепций.

*️⃣ но! недавно Джошуа Шульман, СЕО Burberry (бренд люксовой одежды), рассказывая про изменение маркетинговой стратегии, упомянул новую классификацию клиентов. и что интересно, она сильно пересекается с психотипами 👀

*️⃣ какую типологию использует Burberry (в скобках ее мини-описание) и с кем она пересекается: ▫️ увереные в выборе (трендсеттеры) - независимые ▫️ инвесторы (постоянные клиенты) – консерваторы ▫️ консерваторы (не такие постоянные клиенты) – консерваторы ▫️ гедонисты (ценят креативность и старый брендинг) – буквально гедонисты ▫️ нацеленные на успех (гедонисты, но победнее) – те же гедонисты

*️⃣ почему это интересно: ▫️ Burberry смешивает водной классификации клиентов и по психотипам, и по частоте покупок ▫️ в своей речи Шульман подчеркивал возвращение Burberry к истокам бренда. использование классических методов – как тому подтверждение. ▫️ это редкий случай, когда можно подглядеть за работой команды маркетинга. они отталкивались от классической типологии, при этом расширили некоторые типы, а эстетов – вообще исключили

я давно не использовала классические типологии при анализе ЦА, возможно, стоит начать 👆