У меня есть свой фаворит - опытным продажникам есть чему поучиться 💯 ⠀ Все мы периодически сталкиваемся с этими людьми, но ситуация не всегда позволяет в этот момент подметить кое-что интересное😉 ⠀ Я сейчас про врачей говорю) ⠀ Про хороших врачей, к которым очередь выстраивается, а они просто свою работу делают и зачастую вообще не считают, что что-то продают ⠀ Например, скоро 2 года, как я сделала коррекцию зрения. Клинику и врача, естественно, выбирала по рекомендациям. Но эти рекомендации привели меня на консультацию, не сразу на операцию ⠀ И вот представьте себе картину, которую мы привыкли видеть и которая давно должна казаться смешной👇🏻 ⠀ Прохожу я к врачу на консультацию, а он мне сходу и говорит: "Зрение поправить хотите? Отлично! Сделаю! Вот мои кейсы, вот мои отзывы, вот мои дипломы - я крут! Ложись, я уже всё подготовил👌🏻" ⠀ Как вы думаете, с какой скоростью я и вы сами вышли бы из кабинета?😅 ⠀ Правильно! Настолько быстро, что даже замерить не успели бы ⠀ Как же это было на самом деле: ⠀ Я озвучиваю свою проблему и что я хочу ⠀ Доктор не выкатывает мне все варианты решения моей проблемы разом и вообще никак не подаёт виду о том, насколько моя идея адекватна в реализации ⠀ Он начинает задавать вопросы - много вопросов. О самых разных вещах, которые казалось бы напрямую с моей потребностью не связаны ⠀ Анализ текущей ситуации (в случае с врачами прям анализы и всевозможные исследования)… ⠀ Он ищет, где и что болит. Как это мешает моей жизни и насколько сильно. Нарастает ли проблема или она в стадии просто есть. Как влияет на здоровье организма в целом. Почему хочу её решить: по здоровью или очки надоели. А если очки, то что будет, когда их сниму… ⠀ Чем дольше длится этот этап разговора по существу, тем более крутым специалистом нас считают! ⠀ Если сухо задать пару дежурных вопросов и перейти к впариванию своих услуг - это дно ⠀ Помним, что скорость побега от такого специалиста/эксперта очень велика😉 ⠀ Но когда мы посвящаем большую часть времени на все эти вопросы, то в голове клиента формируется картинка, которая представляет нас специалистом, который знает, что делает и ему не всё равно ⠀ Потому что… ⠀ Больше всего зарабатывает тот, кто находит реальную проблему🤫 ⠀ Вот твёрдо уверена, что маркетологи, как и врачи должны уметь ставить диагноз ⠀ Но есть ещё одна важная часть - прогноз ⠀ Да-да! Врач прогнозирует исход лечения, а маркетолог прогнозирует влияние его работы на бизнес ⠀ И здесь ключевой момент - честность😉 ⠀ У всех у нас бывают завышенные ожидания, которые не под силу конкретному специалисту или вообще не поддаются лечению, в бизнесе в том числе ⠀ И очень важно дать максимально честный понятный прогноз. Обозначить все ограничения, обрисовать минимально возможный результат, оптимальный и максимальный. Обозначить угрозы и как мы их будем обходить… ⠀ Чем честнее, тем больше доверия🎯 ⠀ Диагноз и прогноз - это лучшее комбо! Применяй и убедись в этом😉