Я не хочу с ним работать, поэтому повышаю ценник.

Ну тогда проведите процессом внутреннюю оценку всех клиентов по уровню "сложности взаимодействия", выберите необходимые метрики и накрутите необходимый ценник для отдельных клиентов, что вас очень "радуют" по тем или иным причинам, а кому-то наоборот понизьте :)

Не понимаю, как это сделать

Выбрать метрики, например: сроки оплаты услуг, уровень лояльности клиента, количество вносимых правок в исходные требования, количество правок в продуктовых решениях, открытость и полнота обратной связи, объективность обратной связи и прочее - все, что можно запихнуть в "политику компании". За что-то ведь он вам не по нраву этот клиент, надо определиться с тем, за что именно, и почему другие по нраву? А может ещё найдётся пара-тройка таких же клиентов, которые по итогу будут приносить ценник, либо поменяются и станут очень хорошими клиентами с максимальным loyalty

Я не хочу с ним работать, поэтому повышаю ценник. Текущий.

Тогда это просто и вы рады,что он уйдут или если останется,то будет компенсация ,что вы его терпите)

Но надо деньги зарабатывать. А он приносит нормально.

Варя, привет! Почти соответствует реальному положению дел ваш серьезный ответ. Но я уже ответил так:

Здравствуйте! После подведения итогов прошлого года очевидно, что мы столкнулись с беспрецедентной ситуацией полного размытия ответственности с вашей стороны. Ваши сотрудники не осуществляют связующий менеджмент, отвечают на наши сообщения медленно и не в полном объеме предоставляют запрашиваемую информацию. В связи с этим никто из моих коллег не готов продолжать с вами работу. Признаюсь честно, я их понимаю, испытываю те же чувства. Если вы готовы утвердить наш план работ на следующий год, согласны с жёсткими условиями нашего взаимодействия, готовы предоставить нам одного единственного человека, который будет курировать нашу работу в вашей компании, мы готовы продолжать. Сумма контракта будет выше в три раза. Нам придётся воспитать в вас ответственность, пока у вас её нет, все гарантии и обязательства по реализации проектов мы берём на себя, сделаем всё сами без ваших подчиненных.

Жестко и грамотно! Ответ уже получили?

Ждем. Сообщу

Пока они пытаются предъявить претензии по отчетам нашим. Но у меня все по полкам, и ходы записаны)).

Докладываю. Получили отказ от сотрудничества. Я счастлив и уехал на весь январь отдыхать.

О как, поздравляю! Хорошего отдыха, ждём фотки с пляжей🍾