Тренинг проводил для удаленного отдела продаж. После первого тренинга в общем чате радость, воодушевление, менеджеры радуются, что наконец то получили крутые инструменты для продаж, сейчас конверсия станет 100%. Собственник тоже радостный, уже прибыль будущую считает. Я говорю собственнику, подожди, рано радуешься, готовься к саботажу в отделе продаж. Он ничего не понимает. Я говорю собственнику, что это была дегустация и она была вкусная. А вот пусть теперь это все в своей работе используют.

Собственник еще не понимал, что сейчас за те же деньги менеджерам придется работать в 3 раза больше, чтобы с клиентам отработать всю технологию.

Проходит неделя, слушаем записи телефонных звонков, стали общаться по телефону лучше, но далеко до идеала.

На втором тренинге эти менеджеры как дети малые, столько вопросов, чтобы саботировать новую модель продаж. Грамотно и аргументированно ответил на все вопросы менеджеров, дал им понять, что сейчас нужно будет работать именно по этой технологии. В конце тренинга в общем чате затишье. О чем интересно сейчас размышляют менеджеры? Стадии, которые проходят эти менеджеры после обучения: ✅Отрицание ✅Гнев (отработал) ✅Торг (это уже зона ответственности и ресурсы собственника) ✅Депрессия ✅Смирение (либо остаются работать и принимают правила игры, либо увольняются)

Собственник говорит: «ты их обучил, но ведь я останусь с ними и не смогу их так грамотно отрабатывать все их саботирующие вопросы, что мне делать?» Я говорю; -«Либо РОПа нанимай, либо сам становись РОПом внутри своего бизнеса».

Коллеги, кто сталкивается с саботажем сотрудников после тренингов, обучения?

Текст написан мною без ИИ😇 Юрий Чешихин