🚀#Вакансия: Специалист технической поддержки (L1) (#Junior) 💰 Зарплата: 50 000 руб.📍 Формат: Удаленно 🕒 График: Полная занятость, 5/2 📋 Трудоустройство: по ТК РФ

Чем вы будете заниматься? Разбираться в наших digital-продуктах и их особенностях. Собирать отзывы клиентов о качестве сервиса и формулировать требования для улучшения продуктов. Обрабатывать клиентские обращения через чат, электронную почту и телефон (на русском языке). Диагностировать инциденты и передавать данные на следующие уровни технической поддержки.

Что нужно знать и уметь? Практический опыт работы с ПО мониторинга и оповещений. Умение настраивать push-уведомления на iOS-устройствах (включая определение UDID). Умение составлять пошаговые инструкции для пользователей. Понимание принципов работы push-уведомлений и их диагностики.

Почему стоит работать у нас? Удалённый формат работы из любой точки мира. Стабильная заработная плата и официальное оформление по ТК РФ. Четкий график работы 5/2 для комфортного планирования. Возможность развиваться в сфере технической поддержки и улучшать наши продукты.

✉️ Заинтересовало? Пишите в личные сообщения или в телеграмм @borgiast