КАК СОБРАТЬ СИЛЬНУЮ КОМАНДУ? Топ 5 рекомендаций.
За свою карьеру через меня прошло порядка 50 сотрудников. Это не большая цифра на самом деле, но какой-то опыт из этого я извлек.
Были и откровенные лентяи, которые, как правило, долго не задерживались и выгоревшие, уже уставшие и потерявшие цели коллеги, таких, органически вытесняла компания.
Но как любой руководитель, я всегда хотел создать супер-команду, которая будет разрывать и бить рекорды. Для себя я чётко выделил несколько ключевых принципов, которые помогают выстроить эффективную, с хорошей атмосферой команду:
1. БЕРИ ТОЛЬКО СИЛЬНЫХ КАНДИДАТОВ. Слабый сотрудник, попадая в сильную команду, может запросто снизить эффективность всего рабочего процесса. Маркетолог не генерирует лиды, страдают сейлзы. Сейлз не продаёт в нужном объёме и страдают афф.менеджеры. Менеджеры не закупают достаточно трафика или закупают неокупаемые для продукта лиды. Эту цепочку можно продолжать достаточно долго, но суть уже ясна. Видим слабого кандидата - не берём. Имеем слабого сотрудника - прощаемся без раздумий!
2. ЧЕТКАЯ ПОСТАНОВКА ЦЕЛИ. Команда всегда должна видеть достижимую и четкую цель в конкретный промежуток времени. Самое банальное, но рабочее - выстраивание задач по методу SMART. Каждый сотрудник знает, что он должен сделать, понимает, как выполнить задачу и за какие сроки он должен предоставить результат.
3. У КАЖДОЙ ЗАДАЧИ ДОЛЖЕН БЫТЬ КОНКРЕТНЫЙ ИСПОЛНИТЕЛЬ. Опять же возвращаясь к примеру - Маркетолог, Сейлз, Афф.менеджер. Каждый из сотрудников должен знать свою роль и задачи в компании. Если сейлз будет лезть в дела маркетолога и учить, "как нужно" или же афф.менеджер будет стараться продать за сейлза, то вся цепочка будет нарушена. В конечном итоге мы приходим к том, что все делают что-то понемногу, результаты падают и нет ответственного лица по поставленным задачам. В небольших компаниях мы можем видеть, что один сотрудник совмещает в себе ряд задач и это тоже рабочая история, но только нужно чётко понимать зоны ответственности и конечного исполнителя, с которого будет спрос по результатам.
4. СИЛЬНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ Опять же всё и так понятно в теории, но роль руководителя - не просто набрать людей под конкретные задачи, но и контролировать их выполнение, оценить эффективность, обучать и находить точки роста компании в твоём направлении, подбирать подход к каждому члену команды для увеличения его результатов.
5. ОБЩЕЕ ВИДЕНИЕ КОМАНДЫ Руководитель как лидер, должен нести правильное позиционирование. Направлять и задавать дух команде - немаловажная часть рабочего процесса. Хороший руководитель имеет более широкий угол обзора по трендам и вариациям решения каких-то задач и соответственно должен в нужный момент скорректировать работу всей команды.
Всё вышеперечисленное не является панацеей и решением любой проблемы, это лишь моё субъективное мнение. Так что буду рад обсудить ваши рекомендации на эту тему в комментариях. Напишите, что по вашему мнению нужно, для создания сильной команды?
