ℹ️ Service Blueprint

Часто стал замечать в вакансиях упоминание этого инструмента и решил поделиться материалами по этой теме. Советую посмотреть запись ребят из UsabilityLab, а также прочитать статью Илоны, чтобы понять что это такое и с чем это едят)

Внутри: — Что это такое; — Как проектировать клиентский опыт таким, чтобы он нравился; — Когда применять Service Blueprint .

➡️ Смотреть запись: https://vk.com/video-50307927_456239733 ➡️ Читать статью (vpn из РФ): https://medium.com/design-pub/customer-journey-map-%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C-3-35939202137e

———

💻 Курс по поиску работы: https://t.me/colleagueshi1_bot?start=kanal 😍 Про дизайн: https://t.me/+PURYizHnXwpmMGJi 🔥 Вакансии дизайнерам: https://t.me/+4eG0xR7W4XYwODli 🎨 Референсы: https://t.me/+ZgpNDn0QkvFkNGEy