Когда я начинал менеджерский трек своего развития, один очень хороший человек дал мне ориентир куда должен я стремиться для того, чтобы стать отличным менеджером. Тогда меня удивило, что моя оценка управленцев со стороны обычного сотрудника (не-менеджера) оказалась неверной.

Как обычно оценивают руководителей подчиненные?

Многим людям, которые работают обычными наемными сотрудниками кажется, что менеджеры бывают двух типов:

Босс — это плохой менеджер, балаболка. Умеет говорить что делать, но сам палец о палец не то что умышленно не ударит, а порой даже не умеет ничего делать сам вообще.

Лидер — это хороший менеджер, трудяга. Человек "от сохи", работает "на земле", понимает все процессы как они есть и тянет лямку со всеми, помогая отстающим во благо общей великой цели.

Но в реальной менеджерской жизни все бывает наоборот: Хорошего лидера могут все любить, но если он не достигает хотя бы 80% поставленных целей — он плохой руководитель. А если ужасный "тупой" босс достигает сверх-результатов (больше 100%) — он будет считаться хорошим менеджером.

Конечно, мир не черно-белый и в различных компаниях "тащат" разные типы руководителей, порой даже один и тот же человек может для одного отдела быть "Боссом", а для другого "Лидером". Но конечный смысл в достижении целей никуда не исчезает.

Ок, но кто же тогда отличный менеджер?

Для понимания разницы между хорошим и отличным управленцем следует ввести еще одно измерение — необходимость постоянного контакта с командой.

Отличный менеджер может заболеть / уехать в отпуск на месяц (или даже вообще уволиться из компании), а его команда продолжит достигать всех поставленных целей даже без него.

Если "исчезнет" хороший менеджер — через неделю-две начнется хаос в команде, упадок производительности и нарушение процессов в целях догнать упускаемые дедлайны.

Как стать отличным менеджером? Очень хороший вопрос, но боюсь я не могу дать однозначного ответа. Могу лишь отослать изучать тему построения бизнес-процессов, делегирования и экспериментов с ролями команде.

А вы согласны с такой методологией оценки менеджеров?

#мысли #размышления #менеджмент #управление #management