💻 Как HR может использовать когнитивные искажения для повышения продуктивности сотрудников?

Мы все подвержены когнитивным искажениям —небольшим «сбоям» в мышлении, которые заставляют иногда принимать не самые рациональные решения.

Но что если мы скажем, что эти особенности мозга можно использовать во благо?

Особенно в HR, где так много завязано на взаимодействии с людьми.

*️⃣Эффект Зейгарник: незавершённое привлекает внимание

Интересная особенность: мы сильнее фокусируемся на незавершённых задачах, чем на тех, что уже выполнены.

Это известный эффект Зейгарник. HR может использовать это для того, чтобы поддерживать интерес сотрудников к проектам.

Например, на совещаниях вместо подведения итогов завершите обсуждение на пункте: «А давайте ещё подумаем, как лучше реализовать эту идею».

Это оставит ощущение незаконченности, что будет стимулировать сотрудников возвращаться к обсуждению.

*️⃣Эффект якоря: как правильно задавать цели Люди любят конкретику. Когда мы получаем чёткие ориентиры, мы легче принимаем их и стремимся соответствовать.

Это работает благодаря эффекту якоря — тому самому, который задаёт рамки нашего мышления.

Если вы хотите повысить производительность, ставьте конкретные цифры. Например, вместо «давайте попробуем улучшить результаты» скажите: «давайте увеличим продажи на 15% за квартал».

Чёткий якорь помогает сотрудникам понять, что от них ожидается, и мотивирует действовать.

Использование когнитивных искажений — это не манипуляция, а способ понять, как работают наши мысли, и выстроить процессы так, чтобы они помогали людям.

О других эффектах нашего мышления расскажем следующих постах 🔛