Человечность, умение брать ответственность и быстро реагировать

Принимать и отвечать за свои решения.

Все остальные качества - профессиональные, оцениваются результатом работы.

Для руководителя важно быть одновременно лидером и наставником. Качества, которые особенно важны: умение слушать и понимать свою команду, способность принимать решения в условиях неопределенности, честность и открытость в общении. Также ключевыми являются эмпатия, готовность к обучению и делегированию задач. Лидер, который не боится ошибаться и учится на своих неудачах, всегда будет вызывать уважение.

И вот как понять эмпатия важнее строгих стандартов в управлении?